（）是态度其余组成部分的基础

心理学研究表明，对说服效果产生重要影响的因素有

态度的（）指态度被意识到的程度

下列属于被说服者的因素的是

心理学家提出了一些消除偏见带来负面影响的方法，包括

从价值观的（）来看，它具有超越情境的特点

美国心理学家萨普尔将工作价值观分为三大群组，不包括

（）是指与工作本身无关的一些因素，包括工作环境、与上司的关系、与同事的关系和变化性

莫里斯的生活方式理论中，认为价值包含的基本含义不包括

美国心理学家萨普尔所提出的内在工作价值包

罗奇克把个体的价值观分为

奥尔波特价值观六分类中，（）的人认为统一的价值高于一切

（）是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散

在组织管理中，（）可以分为指挥团体、任务团体和团队

根据自我归类理论，属于次级个人自我分类的是

只有那些具有（）的人群才可以成为团体

团体规范对于团体来说很重要，它的作用不包括

在团体压力作用下，团体成员常常表现的形式不包括

心理学家米尔格拉姆的电击实验，说明了服从现象的

（）指团体、团体规范会对每一个成员产生约束力，使其与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体

在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为

下列属于异质性团体的优势的是

在组织管理中，非正式团体又可以分为

人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更好的现象是指

增加他人顺从的技巧包括

（）对于部门间工作的协调是必须的，常常是管理层中的主要沟通形式

影响团体凝聚力的因素很多，包括

团体规范对于团体来说具有重要的意义，主要表现为

（）是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通

（）目的主要是汇报当前的工作进展、绩效，反映现存的问题或困难，反映员工的意见、情绪

从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是

下行沟通可能造成信息内容的流失，补救的方法可以是

（）是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通

“流水线上的员工，每个人只和相邻的他人沟通”体现了

在常见的沟通网络中，沟通圈里所有人之间都可以进行信息交换的沟通类型

下列不属于小道消息出现的情况的是

接收者根据自己的需要、动机、经验、地位等有选择地去看或听信息的现象是

总的来说，沟通方向可以分为（）两大类

通过（），倾听者比较易于从发言者的立场考虑问题，不致曲解发言者的原意

（）是指一个人对某个人角色的知觉或期望有所不同时，这个人的一种矛盾心态

人们传播小道消息，是因为传言可以

下列属于角色压力的是