e.按本国实际现况制定符合本国国情的先进标准
44、采用国际标准的一般方法有( )。
a.认可法
b.封面法
c.完全翻译法
d.重新起草法
e.包括(引用)法
45、《产品质量法》针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为,作了明确的禁止性规定。包括( )。
a.禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志
b.禁止伪造产品的生产者
c.产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实,禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址
d.禁止伪造产品的产地
e.禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好
46、《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了( )方面监督管理和激励引导措施。
a.推行国家质量管理体系认证制度
b.推行产品质量认证制度
c.实行产品质量监督检查制度
d.鼓励推行科学的质量管理方法
e.实行奖励制度
47、对供应商业绩的评定方法有( )。
a.合格评分法
b.不合格评分法
c.综合评分法
d.分析评分法
e.模糊综合评价法
48、确定输出质量要求,实际上是对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述将是( )。
a.特定的输出或“真实的瞬间”,保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
b.描述单个性能规范或因素,必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么,或者顾客评价的是什么。避免把各种因素混淆在一起
c.使用可观察和(或)可测量的因素来表达,将顾客的产品和服务要求,努力转换成可观察和可测量的指标来表达
d.建立“可接受的‘或’不可接受的”标准。有些需求可以是“两可”的
e.要具体繁琐
49、与购买有关的指标有( )。
a.获得的难易和方便程度
b.价格的合理性
c.物有所值
d.公司名誉
e.礼貌和沟通
50、最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括( )。
a.最高管理者应以顾客为焦点
b.最高管理者应确保外部沟通
c.最高管理者应确保质量管理体系的策划
d.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
e.最高管理者应确保质量管理体系的实施
51、质量目标的内容满足( )。
a.产品要求所需的内容
b.与质量方针保持一致
c.可进行管理评审
d.能确保资源的获得
e.可测量(目标无论是定量的还是定性的,都是可测量的)
52、产品实现所需的过程包括( )。
a.与顾客有关的过程