a．审核计划 
b．审核方案 
c．审核发现 
d．审核结论 

24、下列不属于与审核员有关的原则是（  ）。 
a．道德行为 
b．公正表达 
c．职业素养 
d．审核原则 

25、（  ）是组织规定质量管理体系的文件。 
a．质量手册 
b．文件控制 
c．记录 
d．记录控制 

26、从广义上说，计量是对“量”的（  ）和定量确认的过程。 
a．定量分析 
b．定性分析 
c．定性确认 
d．准确计算 

27、（  ）是表明测量仪器的计量特性与给定量的计量基准之间关系的一种代表等级顺序的框图。 
a．量值溯源等级图 
b．测量控制体系表 
c．计量确认过程流程图 
d．量值分级标准等级图 

28、额定操作条件是指（  ）。 
a．测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在正常工作条件下运行所能承受的极端条件 
b．使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件 
c．测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件 
d．确定测量仪器本身性能所规定的标准条件 

29、扩展不确定度是确定测量结果（  ）的量。 
a．区间 
b．误差 
c．置信度 
d．标准差 

30、为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行（  ）。 
a．比对/控制 
b．监测/分析 
c．检验/控制 
d．分析/控制
 
二、多选[共5题，每题2分，总计10分] 
31、一般来说，服务特性可以分为（  ）类型。 
a．可靠性 
b．响应性 
c．周到性 
d．保证性 
e．移情性 

32、有效的管理幅度的大小的影响因素有（  ）。 
a．管理者本身的素质与被管理者的工作能力 
b．管理者工作的内容 
c．被管理者的工作性质 
d．工作环境与工作条件 
e．管理的层次划分状况 

33、通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能有（  ）。 
a．技术技能 
b．分析技能 
c．人际技能 
d．演译技能 
e．概念技能 

34、方针目标制定，对照长期规划、发展需要可能出现的问题点有（  ）。 
a．上一年度方针目标中未完成的部分，制度标准中未执行的条款 
b．如何适应国内外顾客需要可能出现的问题 
c．未达到国家法令法规、安全质量监督和行业标准中所规定的事项(例如环保、工业卫生等)的要求 
d．战胜竞争对手可能出现的问题 
e．开拓新产品、新市场中可能出现的问题