2018年云南住院医师规范化培训公共理论培训大纲：医学人文_第5页

　　第十三章现代医院的场所精神

　　一、 学习要求

　　【了解】

　　1. 医院环境的营造与改进;

　　2. 使用者的心理需求;

　　3. 医院环境与场所精神的构建。

　　二、 学习内容

　　1. 医院环境的营造与改进;

　　2. 使用者的心理需求;

　　3. 医院环境与场所精神的构建。

　　三、参考学时安排

　　1. 自主学习(2学时)。

　　第十四章医患沟通的基础原理和基本技能

　　一、学习要求

　　【掌握】

　　1. 医患沟通的主要任务与作用;

　　2. 化解人际冲突的基本原则;

　　3. 医患沟通的基本原则;

　　4. 医患沟通的基本技能;

　　5. 医患沟通的过程与技巧。

　　【熟悉】

　　1. 医患沟通的价值;

　　2. 医患沟通的主要障碍及改善策略;

　　3. 人际交往的基本原则;

　　4. 人际沟通的心理效应;

　　5. 医患沟通的基本要素、人文基础与法律基础;

　　6. 医患关系与医患需要;

　　7. 人际关系的基本概念、基本理论;

　　8. 人际交往的基本要素;

　　9. 人际沟通的基本形式、心理效应。

　　【了解】

　　1. 医患沟通的能力模型。

　　二、 学习内容

　　1. 基本概念：医患关系、医患需要、人际关系、医患沟通;

　　2. 医患沟通的价值与任务;

　　3. 人际沟通的基础原理;

　　4. 医患沟通的基础原理;

　　5. 医患沟通的基本技能。

　　三、 参考学时安排

　　1. 自主学习(5学时); 2.远程教学(4学时)。

　　第十五章与患者建立信任合作的关系

　　一、 学习要求

　　【掌握】

　　1. 医患信任合作关系建立的框架和技巧。

　　【熟悉】

　　i.i患关系的内容与模式;

　　2. 构建和谐医患关系的重要性。

　　【了解】

　　1. 影响医患关系建立的因素。

　　二、 学习内容

　　1. 医患关系的内容和模式;

　　2. 构建和谐医患关系的重要性;

　　3. 影响医患关系建立的因素;

　　4. 医患信任合作关系建立的框架和技巧。

　　三、参考学时安排

　　1.自主学习(2学时); 2.远程教学(1学时)。