B卷
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.旅游市场经营受教育水平、宗教信仰、传统习惯等文化因素的影响更为明显。受教育水平高的国家比受教育水平低的国家具有更强的旅游需求。这段话体现了旅游市场营销受以下哪个因素的影响？
A.人文因素 B.社会因素
C.经济因素 D.社会－文化因素
2.在实际购买前，对所要购买的旅游产品都经过考虑、研究和比较，即所谓“胸有成竹”。这属于以下哪类旅游者的性格特征？
A.经济型 B.理智型
C.不定型 D.习惯型
3.据调查，美国最经常旅游的人家庭年收入大于
A.20000美元 B.25000美元
C.30000美元 D.50000美元
4.从整体产品概念来看,旅游产品售前咨询、售后服务属于
A.核心产品 B.期望产品
C.形式产品 D.延伸产品
5.在企业定价方法中，目标收益定价属于
A.成本导向定价 B.需求导向定价
C.竞争导向定价 D.市场导向定价
6.如果企业集中力量,试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率,这叫
A.无差异营销 B.差异营销
C.集中营销 D.细分营销
7.一般的、大众性的旅游产品主要是通过______进行销售的。
A.宽渠道 B.窄渠道
C.单渠道 D.多渠道
8.旅游公共关系的主体是
A.旅游企业 B.公众
C.政府 D.传播媒体
9.旅游危机由隐性转为显性，并快速发展、扩散，这体现了旅游危机哪个生命周期的特征。
A.潜伏期 B.爆发期
C.恢复期 D.以上都不是
10.日本松下电器的创业者松下幸之助曾这样说：
“销售应该伴有服务，没有服务的销售已经不能再称作销售。就这一意义来讲，对商家来说服务可以说是一个义务。但是，如果只是将其单单作为一种义务来看待，并且是迫于无奈才去做的话，那就再也没有比这个更累的了。服务应该使对方满意，并且还要使自己满意。只有双方满意，才能称作是真正的服务。”
松下幸之助这一席话体现了______营销观念。
A.生产观念 B.产品观念
C.推销观念 D.市场营销观念
