二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11.旅游市场营销的风险控制方法主要有
A.损失回避 B.损失控制
C.风险隔离 D.风险结合
E.风险转移
12.旅游产品具有一般商品的基本属性，但又具有以下特征
A.旅游产品的综合性 B.旅游产品的非实物性
C.旅游产品的不可贮存性 D.旅游产品的高附加值
E.旅游产品的需求弹性较大
13.企业在旅游产品的成熟期可采取以下营销战略
A.市场改革 B.产品改革
C.营销组合改革 D.新产品的研制和开发
E.立刻放弃战略
14.旅游新产品按自身所具有的新质程度，可分为以下几类
A.改进型新产品 B.换代型新产品
C.创新型新产品 D.仿制型新产品
E.主导型新产品
15.下列属于心理定价策略的是
A.尾数定价策略 B.声望定价策略
C.渗透定价策略 D.满意价格策略
E.整数价格策略
