2019年导游资格证《导游业务》模考习题10_第4页

　　B 61.导游服务的经济属性主要体现在( )。

　　A.广泛的客源、广泛的意见、广泛的财源

　　B.直接创收、扩大客源、促销商品、促进经济交流

　　C.化解游客与旅行社矛盾，促进游客与从业者的交流，完成旅游者的好奇愿望

　　D.广交朋友、兑现承诺、经济创收

　　C 62.在旅游接待中，来自英国的游客多数会表现出( )的行为特点。

　　A.幽默、高傲、无理 B.开朗、细心、活泼

　　C.矜持、幽默、绅士 D.随便、放纵、自由

　　A 63.从新中国成立到“文化大革命”之前，旅行社的工作内容主要是( )。

　　A.政治接待 B.设计路线 C.处理问题 D.培训导游员

　　B 64.鉴于导游员的工作具有( )高度结合的特点，社会应该对导游员更多理解。

　　A.心理思索与行动落实 B.脑力劳动与体力劳动

　　C.社会工作和职业分工 D.日间工作与夜间工作

　　C 65.散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该( )。

　　A.详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅

　　B.问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会

　　C.不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续

　　D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了

　　B 66.游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应( )。

　　A.满足其要求 B.予以婉拒，并解释有关规定

　　C.请示旅行社领导 D.立即扭送公安机关

　　C 67.1980年6月27日，国务院正式批准成立了( )。

　　A.中国国际旅行社总社 B.中国旅行社

　　C.中国青年旅行社 D.华侨服务社

　　D 68.乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过( )毫升。

　　A.30 B.50 C.60 D.100

　　A 69.游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品，导游员的正确做法是( )。

　　A.婉言谢绝，说明原因

　　B.在时间允许下，到定点购物场所帮助代买

　　C.请朋友同事帮助代买 D.先收费，后代购

　　B 70.当今世界上最常见、最普遍的问候礼节，也是导游员使用最频繁、大多出现在向单个游客注意问候时的礼节是( )。

　　A.鞠躬礼 B.握手礼 C.合掌礼 D.招收礼

　　A 71.华侨回国旅行、探亲，( )办理签证。

　　A.不需要 B.年轻人需要 C.都需要 D.老年人需要

　　B 72.托马斯·库克编写的世界上第一本旅行社宣传手册是( )。

　　A.《马赛旅行指南》 B.《利物浦之行手册》

　　C.《巴黎游览手册》 D.《伦敦手册》

　　A 73.( )年，国家旅游局建立了导游人员的等级考核制度。

　　A.1995 B.1989 C.2004 D.1999

　　A 74.导游资格证有效期为　　　　。

　　A.3年　 B.5年　　C.10年　　D.无期限

　　B 75.海外领队、全陪、地陪和讲解员所有共有的职责是( )

　　A.落实旅游合同 B.维护安全 C.组织协调工作 D.联络工作

　　D 76.在人际交往中，以下握手顺序不正确( )

　　A.上级先伸手，下级后伸手 B.主人先伸手，客人后伸手

　　C.年长的先伸手，年幼的后伸手 D.男方先伸手，女方后伸手

　　B 77.导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要( )。

　　A.讲得越多越好

　　B.尽量多讲，并注重导和游相结合

　　C.观光团多讲，专业团少讲

　　D.导游员随意

　　D 78.一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告 诉售货员，这位旅游者需要买(　　　)。

　　A.3.12米 　　B.2.7米 　　C.3.5米 　　　D.2.44米

　　C 79.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由( )来做。

　　A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长

　　B 80.一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，找到导游员帮忙，想买下作纪念， 导游员可以( )。

　　A.请客人直接与饭店服务人员联系 B.协助客人与饭店有关部门联系

　　C.直接答复：“不会卖的” D.带客人到别的商店寻购相同的烟具