51.地陪在接团前的准备工作有哪些?
熟悉接待计划，落实接待事宜，准备相关物质，准备语言知识，修饰自身形象，做好心理准备。
52.地陪在准备工作中应落实哪些接待事宜?
核对活动日程，落实旅游车辆，落实住房用餐，落实行李运送，熟悉有关景点，掌握联络电话，提前联系全陪。
53.上团前地陪应做好哪些相关的物质准备?
领取必要的票证、表格(景点门票结算单、餐饮结算单等);备齐上团必需证件、物品(胸卡、导游证、导游旗等)。
54.导游人员在自己形象方面要注意什么?
着装整洁大方自然，化妆戴饰适度，佩戴胸卡。
55.地陪在团队抵达前应做好哪些工作?
确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;与旅游车司机取得联系;再次核实旅游团抵达准确时间;与行李员取得联系;接待站标志迎候旅游团。
56.团队抵达后，地陪应做好哪些服务工作?
认找旅游团，核实实到人数，集中清点行李，集合登车。
57.集合登车时地陪应该做好哪些工作?
首先提醒游客带齐随身物品;引导旅游者前往登车处;游客上车时，地陪恭候在车门旁，协助游客上车;全体游客上车坐稳后，检查行李架上物品是否牢固、安全;礼貌的清点人数后，确认没有问题后，请司机开车。
58.在赴饭店途中，地陪要做好哪几项工作?
致欢迎辞，调整时间，沿途导游，下车前宣布集合时间、地点。
59.欢迎辞的主要内容有哪些?
代表接待社、本人、司机欢迎游客光临;介绍自己姓名、旅行社;介绍司机技术，工作年限(驾龄);表达竭诚服务的愿望;祝愿游客游览顺利，愉快。
60.地陪在首次沿途导游中应介绍哪些方面的内容?
本地和沿途主要风光，当地风情，下榻饭店的基本情况。
61.旅游团抵达饭店后，地陪要做好哪些工作?
协助领队、全陪办理入住手续;介绍饭店设备设施;带领游客用好第一餐;宣布活动安排;照顾行李进房;安排叫早服务;处理临时发生的各类问题。
62.在带领游客用第一餐时，地陪应向游客介绍什么?
饭店就餐方式、地点、时间及有关规定;主动引领游客到餐厅就餐;将旅游团队领队介绍给餐厅经理、主管，告知旅游团在饮食方面的特殊要求。
63.在游客参观游览前，地陪应做好哪些工作?
提前到达集合地点;核实、清点实到人数;提醒注意事项;准时集合登车。
64.在游客参观游览前，地陪应提醒游客哪些注意事项?
预报当天天气情况，游览点地形，行走路线的长短，带好自己衣服、雨具等。
65.地陪的途中导游应该注意什么?
重申当日活动安排，风情导游，介绍游览景点，活跃气氛。
66.地陪在景点讲解中的主要工作有哪些?
交代游览注意事项，导游讲解，留意游客走向，防止游客走失。
67.地陪在返程服务中主要工作有哪些?
回顾当天活动;回答游客问询;如果不从原路返回，做沿途风光导游;宣布次日活动日程。
68.旅游团品尝地方风味有哪两种形式?
一种是计划内的;另一种是计划外的，游客自发自费。
69.地陪在游客购物时应做好那些工作?
讲清停留时间和注意事项;介绍本地商品特色;到旅游定点商店购物;承担翻译工作;介绍托运手续;维护游客正当权益。
70.地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?
核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。
71.离开饭店前，地陪应做好哪些离店服务工作?
集中交运行李;办理退房手续;集合登车。
72.在集合登车前，地陪应做好哪些工作?
询问游客与饭店帐目是否结清;有无遗落物品;收齐房间钥匙交饭店总服务台;召集全团游客上车;入座后清点人数;请游客检查携带物品，没有问题后请司机开车。
73.送行服务中，地陪应做好哪些工作?
回顾旅程，征求意见;致欢送词;带队提前赶往机场(车站，码头);办理离站手续;与司机结帐。
74.地陪下团后，应做好哪些后续工作?
处理遗留问题、结清所有帐目、做好工作总结。
75.在游览行程服务中，地陪需要提前多少分钟到达集合地点?
10分钟。
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