第五节 会展企业财务报表
一、会展企业财务报表的内容（次重点）
二、会展企业财务报表分析（重点）
第九章 会展企业危机管理
一、学习的目的和要求
通过本章学习，了解会展企业危机管理的相关概念；熟悉会展企业危机管理的具体程序；掌握会展企业危机预警管理的对策；掌握会展企业各种危机类型的处理；熟悉会展企业危机恢复阶段的工作。
二、考核知识点与考核要求
第一节 会展企业危机管理概述
一、会展企业危机管理的相关概念（一般）
二、会展企业危机的类型（次重点）
三、会展企业加强危机管理的意义（次重点）
四、会展企业危机管理的程序（重点）
第二节 会展企业危机预警管理
一、企业危机预警管理的实践（重点）
二、会展企业危机预警管理的对策（重点）
第三节 会展企业危机处理与危机恢复
一、会展企业危机处理的原则
二、会展企业危机处理的一般步骤（重点）
三、会展企业危机处理的对策（重点）
四、会展企业危机的恢复（次重点）
第十章 会展企业人力资源管理
一、学习的目的和要求
通过本章学习，了解我国会展企业人力资源存在的问题；熟悉会展企业员工招聘的具体程序；掌握会展企业员工培训和开发的过程；掌握会展企业员工绩效管理的过程；能运用所学知识构建会展企业的激励机制。
二、考核知识点与考核要求
第一节 会展企业人力资源管理概述
一、会展企业人力资源及人力资源管理的定义（一般）
二、我国会展企业人力资源状况（一般）
三、会展企业人力资源管理的意义（次重点）
第二节 会展企业员工招聘
一、会展企业员工招聘（次重点）
二、会展企业员工甄选（次重点）
三、会展企业员工录用和评估（重点）
第三节 会展企业员工培训和开发
一、会展企业员工培训和开发概述（次重点）
二、会展企业员工培训和开发的过程（次重点）
三、会展企业员工培训和开发机制（重点）
第四节 会展企业员工绩效管理
一、会展企业员工绩效管理概述（一般）
二、会展企业员工绩效管理的过程（次重点）
三、会展企业员工绩效管理的方法（重点）
第五节 会展企业员工激励
一、激励概述
二、会展企业员工激励存在的问题（次重点）
三、会展企业员工激励机制（重点）
第十一章 会展企业文化
一、学习的目的和要求
通过本章学习，了解会展企业文化的基本概念和内容；熟悉会展企业文化的起源和发展；熟悉会展企业文化的结构和功能；掌握会展企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的内涵和构成。
二、考核知识点与考核要求
第一节 企业文化理论和会展企业文化的形成
一、企业文化研究的兴起（一般）
二、我国会展企业文化的形成和发展（一般）
