二、多项选择题
29、【答案】D,E
【解析】现场培训方法又称实践法,是指受训者在工作场所边干边学的培训方法。企业现场培训分为两种:①以让员工适应新岗位为目的的现场培训;②以培养人才、改善绩效为目的的现场培训。
30、【答案】A,B,C,E
【解析】工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等项活动的总称。其特点在于:①对象性;② 系统性;③综合性;④应用性;⑤科学性。
31、【答案】A,B,C,D,E
【解析】绩效管理系统设计的五阶段法认为,绩效管理作为一个完整的系统,具体应由绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效
诊断和绩效总结等五个阶段和部分组成。
32、【答案】A,B,C,E
【解析】画龙点睛式讲授是教师先将相关的讲义、辅导材料发给学生,让学生课前有充分的时间预习,上课时教师只针对重点和难点进行讲解,并回答学生的问题。其优点是:使学生的参与性与自主性大大提高,提高了听课效率,而且学时数要比灌输式讲授和启发式讲授法明显减少。
33、【答案】A,B,E
【解析】讲授法经济高效、易于操作,但也存在一定的缺点,其缺点包括:①单向式教学;②缺乏实际的直观体验;③培训的针对性不强。
34、【答案】A,C
【解析】B项,绩效管理侧重于信息沟通和绩效提高,绩效考评侧重于判断和考核;D项,绩效管理的活动过程,不仅仅着眼于员工个体绩效的提高,而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合,最终实现企业总体效率和效能的提升;E项,绩效考评在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位,成为绩效管理系统运行的重要支撑点。
35、【答案】A,B,E
【解析】岗位写实的具体步骤包括:①岗位写实前的准备工作;②实地观察记录;③写实资料的整理汇总。CD两项是作业测时的工作步骤。
36、【答案】A,B,C,D,E
【解析】培训计划是企业员工培训的实施规程,为使培训计划顺利实施,培训计划一般应包括:①培训的目的;②培训主体;
③培训的内容;④培训的时间和期限;⑤培训的场地;⑥培训的方法。
37、【答案】A,B
【解析】免纳个人所得税的个人所得包括:①省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军以上单位,以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体
育、环境保护等方面的奖金;②国债和国家发行的金融债券利息;③按照国家统一规定发给的补贴、津贴;④福利费、抚恤 金、救济金;⑤保险赔款;⑥军人的转业费、复员费;⑦按照国家统一规定发给干部、员工的安家费、退职费、退休工资、离休工资、离休生活补助费;⑧依照我国有关法律规定应予免税的各国驻华使馆、领事馆的外交代表、领事官员和其他人员的所得;⑨中国政府参加的国际公约、签订的协议中规定免税的所得;⑩经国务院财政部门批准免税的所得。
38、【答案】A,B,C,D,E
【解析】除了常规的由公司自己操作的薪酬调查之外,能提供比较准确的外部薪酬数据的渠道还包括以下几项:利用招聘收集信息、离职分析、人际关系网络收集、标杆企业追踪、网络调查、购买薪酬信息等。
39、【答案】A,B,D
【解析】人员招聘信息的主要内容包括:①空缺岗位。通过岗位分析找出空缺岗位的相关因素,包括:空缺岗位的职责、它的述职关系(与此岗位的上级)和其他联系形式(如与平级和下级的关系)、需招聘的人数。②工作描述。通过工作描述可以了解工 作信息的具体说明。包括工作职责、工作内容、工作要求、工作权限以及工作条件。③任职资格。通过工作规范可以明确具备什么样条件的人才能担任此项工作,包括:资历,工作经验,必须接受过的培训等。
40、【答案】B,C,D,E
【解析】民主性常常是实现客观公正的必要条件。这是指在制定标准时要听取员工的意见,在条件允许时,应吸收各类员工推选的代表参与绩效管理制度的制定过程,在执行绩效管理时要切实保障被考评者申诉与解释的权利。透明度既要求绩效管理的程序向员工公开,还要求绩效管理结果应向被考评者进行必要和及时的反馈。
41、【答案】C,E
【解析】无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力;如果合同属于部分条款无效,其余部分仍然有效。劳动合同的无效由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认。
42、【答案】B,C,E
【解析】人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资,它是真正意义上的人力资源投资。人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。
43、【答案】A,B,C,E
【解析】有效的薪酬管理应遵循以下原则:①对外具有竞争性原则;②对内具有公正性原则;③对员工具有激励性原则;③对成本具有控制性原则;⑤对法律法规要遵循合法性原则。
44、【答案】A,B,C,D,E
【解析】人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机,获得适当的人员(包括数量、质量、层次和结构等), 实现人力资源的最佳配置,最大限度地开发和利用人力资源潜力,有效地激励员工,保持人力资本的竞争优势。
45、【答案】A,C,D,E
【解析】最低工资率考虑到同一地区不同区域和行业的特点,对不同经济发展区域和行业可以确定不同的最低工资率。各省、
自治区、直辖市劳动行政主管部门会同工会、企业家协会在确定最低工资率时,应该向当地工商业联合会、财政、民政、统计等部门咨询。
46、【答案】A,B,C,D
【解析】薪酬的组成及基本形式如图5一1所示。E项,津贴和补贴属于直接薪酬。
47、【答案】A,B,C,E
【解析】现代企业有效的员工培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发,积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥,最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配,促进员工现在和未来工作绩效的提高,最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。
48、【答案】B,C,E
【解析】工作有三种含义:①泛指体力和脑力劳动活动;②专指职业;③狭义上的“工作”特指若干项专门任务。A项是任务的含义;D项是职责的含义。
49、【答案】A,B,C,D,E
【解析】参见第11题解析。
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