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质量工程师中级综合知识1-5章全套笔记(1)_第8页

考试网(www.examw.com)  2006年12月4日  

1、是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径。
企业方针目标的确定大致经过:
(1) 调查企业所处的内外环境,分析面临的发展机会和威胁。
(2) 分析企业现状与期望值之间的差距。在弄清经营问题基础上,确定企业中长期经营方针目标。
(3) 研究确定实现经营方针目标的可行性方案。
2、是调动职工参加管理积极性的重要手段
方针目标管理的理论基础是系统原理和行为科学,指导思想是从过去的以物的管理为中心转变为以人的管理为中心。
3、是提高企业整体素质的有效措施
通过方针目标的管理,可以使企业各项管理工作有很强的向心力和凝聚力,有利于克服条块分割的现象,使企业经营目标明确、重点突出、措施具体、进度落实,使管理处于有序的受控状态,实现高效化、系统化和标准化,促使企业的整体素质不断提高。
二、方针目标管理的实施
企业方针目标管理包括方针目标的制订、展开、动态管理和考评四个环节。
(一)方针目标的制订
1、方针目标制订的要求
(1)企业的方针是由总方针、目标和措施构成的有机整体。
    总方针是指企业的导向性要求和目的性方针,是企业各类重点目标的归总和概括;
    目标是指带有激励性的定量化目标值;
    措施是指对应于目标的具体对策。
    所以企业制定的方针应包括总方针、目标和措施三个方面,并使其有机统一起来。
(2)企业方针目标内容可以包括:质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目。
应根据实际情况选择重点、关键项目作为目标。
(3)目标和目标值应有挑战性,即应略高于现有水平,至少不低于现有水平。
(4)在指导思想上要体现以下原则:长远目标和当前目标并重,社会效益和企业效益并重,发展生产和提高职工福利并重。
2、方针目标制订的依据
(1) 顾客需求和市场状况;
(2) 企业对顾客、对公众、对社会的承诺;
(3) 国家的法令、法规与政策;
(4) 行业竞争对手情况;
(5) 社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求;
(6) 企业中长期发展规划和经营目标;
(7) 企业质量方针;
(8) 上一年度未完成的目标及存在的问题。
3、方针目标制订的程序
(1) 宣传教育
(2) 搜集资料、提出报告
(3) 确定问题点
(4) 起草建议草案
(5) 组织评议
(6) 审议通过
4、方针目标的修改
由于主、客观环境产生变化导致方针的修改,必须遵循一定的程序、并有一定的时间要求,不可带随意性。
(二)方针目标的展开
方针目标展开指把方针、目标、措施逐层进行分解,加以细化、具体落实。
1、方针目标展开的要求:
(1) 用目标来保证方针,用措施保证目标。

来源:考试网-质量工程师考试

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