2019年咨询工程师考试《组织与管理》章节考点试题：第七章_第2页

　　【例题】能够清晰反映团队成员与项目相关的所有活动和同每项活动相关的所有人员的管理工具是( )。

　　A.组织分解结构图

　　B.责任分配矩阵

　　C.资源分解结构图

　　D.角色—职责—职权表

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。它也可以确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免混乱。参见教材 P147。

　　【例题】如果需要详细描述团队成员的职责，可以采用( )。

　　A.工作分解结构 WBS

　　B.文本型

　　C.资源分解结构

　　D.责任分配矩阵 RAM

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。如果需要详细描述团队成员的职责，可以采用文本型。参见教材 P147。

　　【例题】根据各角色和职责的要求，下列工作中，最应直接体现按需配人、按岗定人要求的是( )。

　　A.角色和职责安排

　　B.绘制组织关系图

　　C.编制人员配备计划

　　D.编制项目组织计划『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。人员配备计划就是根据已确定各个角色和职责的要求，以需配人、以岗定人。参见教材 P148。

　　【例题】为使团队成员对其工作有明确的了解和把握，应对工作进行必要的说明，这在项目人力资源管理中称为( )。

　　A.角色和职责安排

　　B.人员配备计划

　　C.人际关系界面

　　D.工作描述

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。为了使项目团队在人力资源选择时有清晰的目标，并为将来被安排在这一职位的人对其工作有一个明确的了解与把握，必须在组织计划的支持细节中对工作进行必要的描述。参见教材 P148。

　　【例题】项目组织内部不同个人之间工作交叉中的分工与衔接属于( )。

　　A.信息界面

　　B.技术界面

　　C.组织界面

　　D.人际关系界面

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。组织界面是指项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉中的分工与衔接;技术界面是指项目内部各专业之间的“接口”，包括在专业交叉与衔接点上如何进行相互分工与协作等;人际关系界面是指项目组织内部不同个人之间工作交叉中的分工与衔接。参见教材 P149。

　　【例题】同工会或其他雇员团体之间的协议可能要求在项目中给某些特定群体中的人员或具体某人以一定的角色或明确一定的关系，这说明制约团队组织的因素是( )。

　　A.项目的组织结构

　　B.预期的人员安排

　　C.项目管理层的偏好

　　D.共同达成的有关协议

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。共同达成的有关协议，在项目角色安排与职责分工时，有时会受到一些特殊的协议与有关规定的影响与制约。例如，同工会或其他雇员团体之间的协议可能要求在项目中给某些特定群体中的人员或具体某人以一定的角色或明确一定的关系。参见教材 P149。

　　【例题】组织计划制定的方法与工具包括( )。

　　A.专业机构的交流

　　B.模板

　　C.专家库

　　D.人力资源管理实践

　　E.顾问体系

　　『正确答案』BD

　　『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。组织计划制定的方法与工具包括模板和人力资源管理实践。参见教材 P150。

　　【例题】在编制工程项目技术建议书时就确定了项目团队的部分人员，这种吸纳人员的方式称为( )。

　　A.内部招聘

　　B.外部招聘

　　C.商谈

　　D.预安排

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查的是人员吸纳。预安排常发生在下述情况中：(1)项目是一个竞争性建议的结果，特别的人员已作为建议书的一部分被确定了;(2)项目是一个内部服务项目，人员安排在项目的有关批准文件中已被确定;(3)项目委托方对项目人员有特殊要求，项目团队的一些特别人员必须按委托方要求来安排。参见教材 P152。

　　【例题】在大多数项目中，项目团队的人员吸纳必须通过商谈来解决，以下不属于这种方式的是( )。

　　A.同公司内职能部门的负责人商谈

　　B.项目委托方对项目人员有特殊要求,同委托方商谈

　　C.对于稀缺专业或专业性很强的人力资源，同其他项目团队商谈

　　D.选拔

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是人员吸纳。在大多数项目中，项目团队的人员吸纳必须通过商谈来解决：①同公司内职能部门的负责人商谈，以确保项目能在必要的时间段内得到熟练的合适人员;②对于稀缺专业或专业性很强的人力资源，在组成项目组织时有时需要同其他项目团队商谈;③选拔作为一种特殊的商谈形式，在项目团队人员安排时也可能会被采用。参见教材 P152。

　　【例题】下列获取人员的活动中，成本低、情况比较了解，但易受行政、人际关系等干扰，来源范围较窄的是( )。

　　A.内部招聘

　　B.选拔

　　C.逐一试用

　　D.社会公开招聘

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是人员吸纳。选拔作为一种特殊的商谈形式，在项目团队人员安排时也可能会被采用。选拔的优点是成本低，容易控制，情况好掌握;缺点是易受行政、人际关系等的干扰，来源范围可能相对窄一些。参见教材 P152。