11

　　我国在推进社会工作的过程中，坚持的宗旨是(　　)。

　　A.助人自助

　　B.利人利己

　　C.施人恩惠

　　D.解人危难

　　参考答案：A

　　参考解析：12

　　社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧被称为(　　)。

　　A.现实情况反思

　　B.心理动力反思

　　C.人格发展反思

　　D.探索描述宣泄

　　参考答案：A

　　参考解析：现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。故选A。

　　13

　　社区居民骨干的培养一般会采取(　　)方式进行。

　　A.集中辅导

　　B.个别辅导

　　C.直接辅导

　　D.间接辅导

　　参考答案：B

　　14

　　处理劳动争议的最终司法程序中，下列选项中正确的是(　　)。

　　A.劳动争议调解-劳动争议仲裁-劳动争议诉讼

　　B.劳动争议调解-劳动争议诉讼-劳动争议仲裁

　　C.劳动争议仲裁-劳动争议调解-劳动争议诉讼

　　D.劳动争议诉讼-劳动争议调解-劳动争议仲裁

　　参考答案：A

　　参考解析：劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。故选A。

　　15

　　社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该机构属于(　　)。

　　A.直线式组织结构

　　B.矩阵式组织结构

　　C.职能式组织结构

　　D.直线参谋式组织结构

　　参考答案：D

　　参考解析：社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。其中，直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系。而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权利形式，例如，社会福利机构可能设立研究部门，充当机构领导的参谋。

　　16

　　小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。下列不属于小组规范的是(　　)。

　　A.强制性规范

　　B.秩序性规范

　　C.角色规范

　　D.文化规范

　　参考答案：A

　　参考解析：小组规范有秩序性规范、角色规范和文化规范三类。故选A。

　　17

　　某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的一起盗窃案的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是(　　)。

　　A.根据保密原则.为张某保密

　　B.说服张某到公安局自首

　　C.直接向案发地居委会举报

　　D.说服张某将所盗财物悄悄返还失主

　　参考答案：B

　　参考解析：在矫正服务中，社会工作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚地对待有过错者。因此本题中社会工作者最适宜的处理方法就是说服张某到公安局自首。

　　18

　　人类行为与社会环境相互影响的力度是(　　)。

　　A.对等的

　　B.相同的

　　C.平衡的

　　D.不平衡的

　　参考答案：D

　　参考解析：人类行为与社会环境是互相作用的，但力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要多些。故选D。

　　19

　　地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于(　　)。

　　A.较多关注社区性问题

　　B.重视发掘社区内部资源

　　C.过程目标的重要性超过任务目标

　　D.体现自上而下的改变

　　参考答案：B

　　参考解析：地区发展模式的主要特点有：(1)较多关注社区共同性问题;(2)注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;(3)在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标;(4)地区发展模式特别重视居民的参与。社区照顾模式的特点有：(1)协助服务对象正常地融入社区;(2)强调社区责任;(3)非正规照顾是重要因素;(4)提倡建立相互关怀的社区。则二者相同点即为重视发掘社区内部资源。

　　20

　　上海某社区地处城乡结合部，小区外来打工人员较多。有些孩子因父母忙于生计。在附近就读又不方便，因此，初中毕业后干脆辍学在家。他们平常无所事事，总爱聚众滋生是非，比如，破坏公物、飙车、打架等。假如你是一位新来的社会工作者，经过一段时间的接触，你发现小强是这群孩子的头。你打算对他进行访谈，以获取他的支持，进而用小组工作方法来帮助这群孩子。你认为应该采用(　　)开展小组活动。

　　A.发展模式

　　B.互动模式

　　C.社会目标模式

　　D.治疗模式

　　参考答案：B