41

　　老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是(　　)。

　　A.由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收，统一交给老温

　　B.请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成的问卷交给老温

　　C.找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷

　　D.通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温

　　【答案】B

　　【解析】问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。题中案例受调查对象是高龄老人，根据老人的一些特点，如老花眼等，以及可能个别老人文化水平不高等情况，采用访问问卷的形式比较合适。

　　【考点】本题考查的是自填问卷与访问问卷的适用情境，注意根据二者的特点理解二者不同的适用情境。

　　42

　　关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是(　　)。

　　A.社会服务项目须严格执行预算，不得有结余

　　B.社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余

　　C.社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员

　　D.社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定

　　【答案】C

　　【解析】社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助。宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。因此，机构的成就不是以获取利润的多少来衡量，强调施予而不在意回报。社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员。

　　【考点】本题考查的是社会服务机构的非营利性，可结合社会工作服务社会、促进社会福利的目标来理解。

　　43

　　孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于(　　)。

　　A.民主型

　　B.支配型

　　C.冲突型

　　D.****型

　　【答案】B

　　【解析】家庭教养模式主要包括：(1)娇纵型;(2)支配型;(3)****型;(4)放任型;(5)民主型;(6)冲突型。其中，家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。

　　【考点】本题考查的是支配型的家庭教养模式，可根据案例来理解其特点及后果。

　　44

　　小强，男，16岁;小丽，女，15岁。两人父母是多年的好友，为了长期维持两家的亲密关系，他们为小强和小丽订立了婚约。小强和小丽父母的行为违反了(　　)的规定。

　　A.《治安管理处罚法》

　　B.《未成年人保护法》

　　C.《婚姻法》

　　D.《妇女权益保障法》

　　【答案】C

　　【解析】我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：(1)结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉;(2)必须达到法定婚龄。目前的规定是男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

　　【考点】本题考查的是我国《婚姻法》关于结婚的规定，可根据案例理解其关于法定婚龄与结婚自愿两大条件。

　　45

　　随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的是(　　)。

　　A.贫困者

　　B.残疾人

　　C.孤寡老人

　　D.社会大众

　　【答案】D

　　【解析】随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，社会工作的对象也在扩大。这主要表现为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。

　　【考点】本题考查的是社会工作扩大对象，注意结合社会工作的基本对象来加以理解。

　　46

　　在一次对被研究者的访问中，研究者事先预备访问纲要，在访问时依情境决定问题次序及字句，这属于(　　)访问。

　　A.非正式回话式访问

　　B.引导式访问

　　C.结构式访问

　　D.标准化开放式访问

　　【答案】B

　　【解析】引导式访问事先预备访问纲要，在访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排除。

　　【考点】本题考查的是引导式访问，了解引导式访问的特征及其缺陷。

　　47

　　小明是小学五年级的学生，不肯去上学，如果父亲强行将他送人学校他就会早退去其他地方，等到放学时间再回家，让父亲非常苦恼。社会工作者介入为小明进行了心理辅导，发现其不愿意上学是因为父母离婚后，班上的小朋友都说他是没妈要的孩子，进而使他对上学产生排斥。这属于心理社会治疗模式中的(　　)诊断。

　　A.心理问题诊断

　　B.心理动态诊断

　　C.缘由诊断

　　D.分类诊断

　　【答案】C

　　【解析】缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，例如，服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考查。案例中属于缘由诊断。

　　【考点】本题考查的是心理社会治疗模式中的诊断阶段。可根据案例理解三个阶段各自的内容。

　　48

　　社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是(　　)。

　　A.举办社区运动会

　　B.建立居民科普宣传小组

　　C.组织社区巡逻

　　D.开展老年人健康知识讲座

　　【答案】C

　　【解析】社会工作具有维持社会秩序的功能。组织社区巡逻属于社会工作者在社会工作中维持社会秩序功能的活动。

　　【考点】本题考查的是社会工作维持社会秩序的功能，注意理解社会工作通过提供服务所发挥的作用。

　　49

　　为特殊需要的未成年人提供社会救助属于(　　)保障方式。

　　A.家庭

　　B.学校

　　C.社会

　　D.司法

　　【答案】C

　　【解析】对未成年人的保障方式包括：家庭保护，学校保护，社会保护与司法保护。其中，社会保护对社会有关方面提出了包括为特殊需要的未成年人提供社会救助在内的十五项要求。

　　【考点】本题考查的是对未成年人的社会保护方式，理解未成年人的社会保护的十五项内容。

　　50

　　为促进公司形象而进行的捐款，其动机是(　　)。

　　A.市场营销动机

　　B.公共关系动机

　　C.自我利益动机

　　D.社会联谊动机

　　【答案】B

　　【解析】公共关系动机是指，一个公司将其利润中的相当部分用于捐款，为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，在本地赢得良好声誉。

　　【考点】本题考查的是企业捐款的动机，理解企业捐款的公共关系动机的内容。

　　51

　　小王是一名社区工作者，他对社区中的一位患有抑郁症的求助者承诺，只要接受了他的服务，求助者就可以摆脱抑郁症的困扰。小王的话违背了社会工作的(　　)准则。

　　A.履行专业行为的一般规定

　　B.以受助者利益考虑为第一

　　C.不得夸大专业资格和能力

　　D.严格履行保密原则

　　【答案】C

　　【解析】社区工作者只能在医生治疗患者的疾病(包括精神类疾病)时起协助作用，小王的话违背了社会工作在中不得夸大专业资格和能力的准则。

　　【考点】本题考查的是社会工作的准则。社会工作有不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义的准则。

　　52

　　最近几年来，全国许多城市都出现了幼儿园入学难的现象，这是未成年人合法权益保护在(　　)方面的缺失。

　　A.家庭保护

　　B.学校保护

　　C.社会保护

　　D.司法保护

　　【答案】C

　　【解析】支持和鼓励发展幼儿教育是未成年人的社会保护对社会有关方面提出的要求之一地方剖级人民政府应当积极发展托幼事业。

　　【考点】本题考查的是未成年人的社会保护，可根据案例来理解这一权利。

　　53

　　与服务对象建立良好的合作关系是社会工作者在整个介入工作中的重要任务之一。在初次咨询服务之前，社会工作者了解到案主小李喜欢喝咖啡，就把初次咨询安排在了社区内的一间咖啡屋中，此时社会工作者应用了(　　)技巧。

　　A.感同身受

　　B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式

　　C.制造气氛

　　D.积极主动

　　【答案】C

　　【解析】制造气氛是，通过选择和安排与服务对象初次见面的环境，营造良好的气氛，促进专业合作关系的建立。案例中社会工作者的做法应用了制造气氛的技巧。

　　【考点】本题考查的是建立关系的技巧。根据案例理解建立关系时技巧的运用。

　　54

　　社会工作者冯玉在社区工作中经常为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。她的角色是(　　)。

　　A.经纪人

　　B.治疗者

　　C.倡导者

　　D.教育者

　　【答案】A

　　【解析】社区工作社区照顾模式中经纪人是为服务对象寻找有关服务的，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源，如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。

　　【考点】本题考查的是社会工作者在社区照顾中的角色，通过社会工作者工作的内容来理解其所扮演的角色。

　　55

　　王某最近由于公司经济效益不好而被解聘。失业后，王某多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时王某所经历危机的发展阶段是(　)。

　　A.危机发生期

　　B.危机应对期

　　C.危机解决期

　　D.危机恢复期

　　【答案】B

　　【解析】危机的发展一般可以分为四个阶段：(1)危机发生;(2)危机应对;(3)解决危机;(4)恢复期。其中，危机应对是指在危机出现后，服务对象会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。题中，王某发现自己情绪低落，就向社会工作者寻求帮助，就是要寻找解决问题的方法。

　　【考点】本题考查的是危机发展的阶段，分别理解危机发展四个阶段的特点。

　　56

　　社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是(　　)。

　　A.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

　　B.指的是掌握科学文化知识的能力

　　C.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提

　　D.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

　　【答案】B

　　【解析】文化能力指的是理解价值观念、行为规则、生活>-7惯等文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

　　【考点】本题考查的是社会工作者的文化能力，注意理解文化能力的内容。

　　57

　　下列选项中，不属于在制订一个完备的服务工作计划中需要做到的是(　　)。

　　A.准确分析服务对象的需要和问题

　　B.明确服务工作的目标、阶段和方法

　　C.了解服务对象拥有的资源

　　D.与服务对象签订责任明晰的协议

　　【答案】D

　　【解析】制订一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到以下五点：准确分析服务对象的需要和问题;明确服务工作的目标、阶段和方法;熟悉服务机构提供的具体服务;清晰认识社会工作者具备的能力;了解服务对象拥有的资源。

　　【考点】本题考查的是服务计划制订中需要注意的要点，准确理解这五点内容。

　　58

　　在处理“非自愿型服务对象”时，社会工作者经常会面临(　　)压力。

　　A.来自服务对象的压力

　　B.来自工作的压力

　　C.来自服务机构的行政压力

　　D.来自社会对社会工作认识的压力

　　【答案】A

　　【解析】当面对“非自愿型服务对象”时，社会工作者会感到来自服务对象的压力。

　　【考点】本题考查的是社会工作者最常面临的压力来源，理解这四个方面的压力来源的内容。

　　59

　　小王由某劳务派遣公司派遣到某外国律师事务所中国代表处工作。按照我国《劳动合同法》的规定，下列说法正确的是(　　)。

　　A.劳务派遣公司应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同

　　B.劳务派遣公司应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同

　　C.中国代表处应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同

　　D.中国代表处应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同

　　【答案】A

　　【解析】劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。小王由劳务公司派遣，因此劳务公司为用人单位，应该由劳务派遣公司与小王订立一年以上的固定期限劳动合同。

　　【考点】本题考查的是我国《劳动法》关于劳动合同的规定，理解掌握劳动合同的订立原则与内容等。

　　60

　　社会工作伦理的基本原则是(　　)。

　　A.维护服务对象的个人尊严和价值

　　B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害

　　C.社会公正原则

　　D.诚信原则

　　【答案】B

　　【解析】在实践中，保密问题是社会工作者面临的主要伦理困境之一。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。

　　【考点】本题考查的是社会工作伦理中对服务对象的伦理责任，社会工作者要以服务对象的利益为重，保护服务对象的合法权益不受侵害。