一、单项选择题(每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)

　　1

　　社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于(　　)技巧。

　　A.聆听

　　B.同理心

　　C.分享感受

　　D.体谅

　　【答案】B

　　【解析】维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听，要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指积极主动地发问、理解和测试，社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强入户访问;尽量在先前预定的时间内完成谈话;感谢居民的付出和 意见等，显示社区工作者对人的关怀。

　　【考点】本题考查的是社区工作者与居民接触时的维持对话技巧，理解此技巧的内容与情境。

　　2

　　小李初二时和班里一名女生恋爱，两人恋爱一年后女孩怀孕，小李打算辍学回家举办婚礼，小李父母不同意，这属于对未成年人的(　　)。

　　A.监护和抚养

　　B.关爱与引导

　　C.教育培养

　　D.民主尊重

　　【答案】D

　　【解析】未成年人的家庭保护对父母或其他监护人提出了四项要求：监护和抚养;关爱与引导;教育培养;民主尊重。民主尊重指：家长根据未成年人的年龄和智力发展状况，在做出与未成年****益有关的决定时告知本人;不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约。

　　【考点】本题考查的是未成年人的家庭保护，可根据案例与相关法律规定来理解这一利。

　　3

　　在下列社会工作者的角色中，属于间接服务角色的是(　　)。

　　A.物质帮助提供者

　　B.改变支持者

　　C.积极行为倡导者

　　D.资源筹措者

　　【答案】D

　　【解析】社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务，即为直接服务提供支持性工作。社会工作者要承担的间接服务的角色包括：(1)管理者;(2)资源筹措者;(3)政策影响人;(4)研究者。

　　【考点】本题考查的是社会工作者的间接服务角色，注意理解区分其直接服务角色与间接服务角色的不同之处。

　　4

　　小组讨论前，社会工作者需事先准备好讨论草案，下列选项中不属于讨论草案中包括的主要内容的是(　　)。

　　A.开会讨论的目标

　　B.安排讨论哪些素材

　　C.讨论场地及设施准备清单

　　D.参与讨论的人员

　　【答案】D

　　【解析】讨论草案主要包括：一是开会讨论的目标，二是安排哪些讨论素材，三是讨论场地及设施准备清单，四是讨论时间的掌握、讨论的重点问题与次要问题的时间分配。

　　【考点】本题考查的是小组讨论中讨论草案的内容。了解这四项主要内容。

　　5

　　李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作(　　)的目标。

　　A.解除危难

　　B.缓解困难

　　C.促进发展

　　D.促进公正

　　【答案】B

　　【解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标。

　　【考点】本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标，可根据案例来理解缓解困难目标的含义。

　　6

　　李某今年63岁，育有三个子女，都已成家立业，但各子女都以各种理由来逃避对李某的赡养责任，李某没有固定收入，生活无以为继，找到社会工作者寻求帮助，社会工作者帮助他联系了一份低保，同时与法律援助机构联系，以法律手段维护老人的合法权益。案例中，社会工作者扮演的是(　　)角色。

　　A.使能者

　　B.联系人

　　C.教育者

　　D.治疗者

　　【答案】B　　【解析】联系人的角色是指，社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。案例中社会工作者即扮演了联系人的角色。

　　【考点】本题考查的是开展服务时社会工作者的角色。注意根据案例理解社会工作者所扮演的各角色。

　　7

　　企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是(　)。

　　A.倾听

　　B.体谅

　　C.对焦

　　D.鼓励

　　【答案】D

　　【解析】社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。尤其是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。

　　【考点】本题考查的是小组工作中促进组员沟通的技巧中鼓励组员相互表达的技巧，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础，在小组活动中，应促进组员相互沟通。

　　8

　　某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为(　　)。

　　A.项目申请书

　　B.请示报告

　　C.工作计划

　　D.特别事件活动方案

　　【答案】A

　　【解析】如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。

　　【考点】本题考查的是社会服务机构筹资中的项目申请方法，可根据案例理解项目申请书中要说明的内容。　　9

　　李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的(　　)。

　　A.签约

　　B.督导

　　C.激励

　　D.需要评估

　　【答案】D

　　【解析】需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等。另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

　　【考点】本题考查的是志愿者管理过程中的需要评估，可根据案例理解其内容。

　　10

　　社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症状，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况，小王应(　　)。

　　A.婉言谢绝请求，不采取行动

　　B.根据救助的原则，大胆尝试辅导一下

　　C.自学补充相关知识后接受请求

　　D.建议小张到专业机构进一步评估和治疗

　　【答案】D

　　【解析】作为一名专业社会工作者，小王应遵守严格专业标准，避免渎职和失职的行为，小王没有接受过抑郁症方面的严格专业训练，不能达到专业标准，为避免服务对象的利益受到损失，他应当建议小张到专业机构进行评估和治疗。

　　【考点】本题考查的是社会工作的专业准则，根据案例理解专业准则的适用情境。

　　11

　　根据《劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长工作时问的最长小时数、每月延长工作时间的最长小时数分别是(　　)。

　　A.1小时，30小时

　　B.2小时，60小时

　　C.3小时，36小时

　　D.3小时，60小时

　　【答案】C

　　【解析】在延长工作时间限制方面，《劳动法》作出了规定：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

　　【考点】本题考查的是我国法律关于工作时间的规定，掌握《劳动法》中关于工作时间的规定。

　　12

　　城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围是(　　)。

　　A.城镇所有用人单位及其职工

　　B.我国所有用人单位及其职工

　　C.我国所有劳动者

　　D.城镇中的所有劳动者

　　【答案】A

　　【解析】城镇所有用人单位及其职工都要参加城镇职工基本医疗保险，实行属地管理。

　　【考点】本题考查的是城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围。

　　13

　　地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于(　)。

　　A.较多关注社区性问题

　　B.重视发掘社区内部资源

　　C.过程目标的重要性超过任务目标

　　D.体现自上而下的改变

　　【答案】B

　　【解析】地区发展模式的主要特点有：(1)较多关注社区共同性问题;(2)注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;(3)过程目标的地位和重要性超过任务目标;(4)特别重视居民的参与。社区照顾模式的特点有：(1)协助服务对象正常地融入社区;(2)强调社区责任;(3)非正规照顾是重要因素;(4)提倡建立相互关怀的社区。由此可知，二者都强调要重视建立社区自主能力和社区责任，即二者的共同点是重视发掘社区内部资源。

　　【考点】本题考查的是地区发展模式与社区照顾模式的特点，理解二者之间的相同点与不同点。

　　14

　　以下选项不是学龄前阶段儿童语言发展的特点的是(　　)。

　　A.初步掌握语法结构

　　B.口语表达能力日益增强

　　C.开始形成内部语言

　　D.能说出符合语法规则的复合句

　　【答案】D

　　【解析】学龄前阶段儿童语言发展的特点主要有以下几项：能正确掌握全部本土语言、词汇发展迅速、初步掌握语法结构、口语表达能力日益增强、开始形成内部语言、开始掌握书面语言。D选项为婴幼儿阶段的语言发展特点。

　　【考点】本题考查的是学龄前阶段儿童语言发展的特点。要注重理解儿童从婴幼儿阶段到学龄期阶段不同的发展特点。

　　15

　　县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据受助人员的需要提供救助。对照有关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法正确的是(　　)。

　　A.参照当地居民的平均生活水平提供食物

　　B.参照当地廉租房标准提供住处

　　C.帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位

　　D.派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地

　　【答案】C

　　【解析】我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：(1)提供符合食品卫生要求的食物;(2)提供符合基本条件的住处;(3)对在站内突发急病的，及时送医院救治;(4)帮助与其亲属或者所在单位联系;(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证;(6)救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理;(7)救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

　　【考点】本题考查的是救助站主要提供的救助服务，注意理解《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》中的相关规定。

　　16

　　在一次社区会议中，社会工作者与社区居民一起讨论社区要举办的体育活动，有人提议可以在社区中举办一场篮球赛，社区工作者说：“您刚才说我们社区可以举办篮球比赛， 但社区中可能有人更喜欢其他的体育项目，我们是不是也可以针对其他项目开展一些活动呢?”会议中社会工作者使用了(　　)技巧。

　　A.提问和邀请发言

　　B.进一步说明和转述

　　C.聚焦

　　D.摘要、综合和总结

　　【答案】B

　　【解析】案例中，在与会者表达了自己的意见之后，社会工作者帮助他进行了进一步的说明，有助于其他人更准确地理解发言人的立场和观点。

　　【考点】本题考查的是主持会议的技巧，可根据案例来理解此技巧的应用与作用。

　　17

　　下列关于社会工作研究的说法，正确的是(　　)。

　　A.由于社会工作者努力促进人与环境的平衡，因此社会工作研究是以能力欠缺的个人为象

　　B.社会工作研究与个案工作、小组工作等实务方法不同，它需要遵循的是社会研究的伦理而非社会工作的伦理

　　C.由于社会工作注重个人的价值与尊严，因此社会工作研究最好采用个案研究方法

　　D.由于社会工作较注重实践，因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分析者与研究结果的应用者

　　【答案】D

　　【解析】社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。

　　【考点】本题考查的是社会工作研究的特性，可以联系社会工作的要素来理解社会工作研究的特性。

　　18

　　老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据我国《老年****益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当(　　)。

　　A.归小张所有

　　B.归老张所有

　　C.由老张和小张平分

　　D.由老张和小张决定分配

　　【答案】B

　　【解析】我国《老年****益保障法》规定，老年人享有财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。老年人有权依法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，不得强行索取老年人的财物。

　　【考点】本题考查的是老年人的财产所有权，注意理解我国法律在这一方面做出的规定。

　　19

　　社会工作研究者将：30位失业者分配为A、B两组，使用5分制的自信量表对两组人员进行测量，两组的平均得分分别是2.8分和2.9分，然后，安排A组参加就业培训，8组不接受任何训练。两个月后再测试发现，A组和8组平均得分分别是4.0分和3.0分。这位研究者使用的研究设计是(　　)。

　　A.前后测控制组设计

　　B.评估设计

　　C.单后设计

　　D.方案设计

　　【答案】A

　　【解析】前后测控制组设计，就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。题干中就是对前后测控组设计的描述。

　　【考点】本题考查的是标准实验设计中的前后测控制组设计，理解前后测控制组设计的内容与特点。

　　20

　　在社会工作研究中，个案研究侧重于(　　)。

　　A.使用问卷调查收集资料

　　B.关注研究对象的行为变化

　　C.对研究发现进行推论

　　D.对访问结果进行数据统计

　　【答案】B

　　【解析】个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考查，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。

　　【考点】本题考查的是个案研究的特性，个案研究属于定性研究方法的一种，理解个案研究的含义与特点。