三、案例分析题

　　(一)H 公司与 Z 公司一度是我国陶瓷市场的两大主力公司，2 公司属国有企业，H公司属于民营企业控股有限公司。目前，Z 公司市场占有率 42.7%，位居笫一，H公司 41.9%，紧随其后;Z 公司内部实行 BSC 平衡计分卡法，侧重组织的长远发展战略，企业内部在绩效评估时偏爱论资排辈与论职排辈，相互之间缺乏沟通，员工满意度不高，年轻技能人才流失现象愈发凸显;H 公司内部实行标杆超越法，目标直指 Z 公司，侧重组织的短期发展战略，企业内部在绩效评估时往往有“善待”员工的倾向，员工满意度很高。

　　1.Z 公司与 H 公司在不同的竞争态势下所各自采用的绩效管理战略是(　　)。

　　A.Z 公司用的是防御者战略，而 H 公司用的是探索者战略

　　B.Z 公司用的是成本领先战略，而 H 公司用的是差异化战略

　　C.Z 公司用的是防御者战略，而 H 公司用的是跟随者战略

　　D.Z 公司用的是探索者战略，而 H 公司用的也是探索者战略

　　2.两公司在绩效评价方法上各犯有哪些主观倾向(　　)。

　　A.Z 公司犯了年资或职位倾向，而 H 公司犯了过宽倾向

　　B.H 公司犯了过宽倾向，而 2 公司犯了刻板印象

　　C.Z 公司犯了盲点效应，而 H 公司犯了趋中倾向

　　D.H 公司犯了过宽倾向，而 Z 公司犯了晕轮效应

　　(二)某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级)。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。

　　1.绩效考评结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结果被应用于(　　)。

　　A.薪酬发放

　　B.人员的培训

　　C.人员的晋升

　　D.战略规划

　　2.通过意见交流，在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感该公司进行了一系列的活动。该工作在绩效管理中被称作(　　)。

　　A.绩效辅导

　　B.绩效监控

　　C.绩效改进

　　D.绩效反馈

　　3.该公司每位职工每天上班时要填写自已在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划，

　　A.绩效辅导

　　B.绩效监控

　　C.绩效改进

　　D.绩效管理

　　4.如果该公司进行绩效改进，可以采取的方法

　　A.六西格玛管理

　　B.卓越绩效标准

　　C.平衡计分卡

　　D.目标管理法