15.随着部门人数的增加，评价的丁作量会出现几何级数递增的绩效考核方法是(　　)。

　　A.标杆超越法

　　B.强制分步法

　　C.排序法

　　D.配对比较法

　　16.在绩效评价过程中，如果主管给自己信任和宠爱的部下较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价。从而导致评价结果失真，该种效应属于(　　)。

　　A.趋中倾向

　　B.过宽或过严倾向

　　C.刻板印象

　　D.晕轮效应

　　17.在进行绩效评价中，克服晕轮效应的核心是(　　)。

　　A.采取非系统的考核方法

　　B.采取多角度的考核方法

　　C.消除主管的偏见

　　D.建立起“对事不对人”的观念

　　18.下列关于绩效评价中容易出现的“趋中倾向”的表述正确的是(　　)。

　　A.上司在考核员工时，只根据某些工作表现(好的或坏的)来类推作为全面评核的依据

　　B.个人对他人的看法，往往受到他人所属社会团体的影响

　　C.主管难以发现下属在工作上有某些(某类)缺点,因为那正是他自己的缺点

　　D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部属太多，对部属的工作表现好坏不是很清楚，因而给部属的考评分数可能都集中在某一固定的范围内变动(平均值)

　　19.在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是(　　)。

　　A.刻板印象

　　B.盲点效应

　　C.近因效应

　　D.首因效应

　　20.下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是(　　)。

　　A.面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话

　　B.要以积极的方式结束对话

　　C.主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段

　　D.选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅

　　21.下列选项中属于绩效改进过程的第一步.也是绩效改进的基本环节的是(　　)。

　　A.选择绩效改进方法

　　B.组建绩效改进部门

　　C.绩效诊断与分析

　　D.评价绩效改进成果

　　22.既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是(　　)。

　　A.强制分布法

　　B.ISO 质量管理体系

　　C.行为锚定法

　　D.标杆超越法

　　23.在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是(　　)。

　　A.组织的管理理念

　　B.组织业务流程的误差率

　　C.组织产品(或服务)的生产过程

　　D.没有固定的，可以灵活多变

　　24.进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是(　)。

　　A.通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程

　　B.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力

　　C.在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率

　　D.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平

　　25.针对不同类型的员工，组织应当有的放矢的采取人力资源政策。对于贡献型的员工(　　)。

　　A.组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能

　　B.主管人员应当对其进行绩效辅导

　　C.组织要对其进行必要的惩罚，敦促其改进绩效

　　D.组织要给予必要的奖励

　　26.组织要对员工进行必要的培训以提升其_丁作技能，由此可知，这一绩效类型的员工属于(　　)。

　　A.贡献型

　　B.安分型

　　C.堕落型

　　D.冲锋型

　　27.下列对根据绩效考核结果划分的四种员工类型的表述错误的是(　　)。

　　A.对于贡献型的员工，组织要给予必要的奖励并进行绩效辅导

　　B.对于安分型的员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能

　　C.对于堕落型的员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效

　　D.对于冲锋型的员工，主管人员应当对其进行绩效辅导

　　28.团队的特点不包括(　　)。

　　A.目标依赖性

　　B.成果依赖性

　　C.技术依赖性

　　D.角色依赖性