61、马斯洛的需要层次理论对管理的建议是( )。
A:管理者需要考虑员工不同层次的需要
B:组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施
C:组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的
D:组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的
E:管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况,从而相应地加以满足
答案:A,B,E
解析:本题考查马斯洛需要层次理论在管理上的应用。需要层次理论表明组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
62、领导特质理论的缺陷包括( )。
A:忽视了领导与成员之间是一个互惠的过程
B:没有指明各种特质之间的相对重要性
C:忽视了下属的需要
D:忽视了情景因素
E:没有区分原因和结果
答案:B,C,D,E
解析:领导特质理论的缺陷主要有四点,即选项BCDE。
63、组织设计的类型多种多样,常用的有( )。
A:按职能划分的组织形式
B:虚拟组织形式
C:事业部制形式
D:矩阵组织形式
E:行政层级式组织形式
答案:A,D,E
解析:组织设计的类型多种多样,常用的有三种,即行政层级式组织形式、按职能划分的组织形式、矩阵组织形式。
64、组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是( )。
A:价值
B:稀缺性
C:不可模仿性
D:不可替代性
E:效益性
答案:A,B,C,D
解析:组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。
65、与内部成长战略相关的战略性人力资源问题是( )。
A:裁员战略
B:制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
C:适应市场需求,改变现有员工的晋升和发展的机会
D:对不同组织的人力资源管理体系进行合并
E:保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准
答案:B,C,E
解析:选项AD属于与外部成长战略相关的关键战略性人力资源管理问题。
66、人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有( )。
A:帮助组织在瞬息万变的市场上,尽快掌握信息
B:帮助组织稳定人员
C:促进行政与运营效率
D:促进组织的战略性人力资源管理
E:有助于降低人力资本的开支
答案:C,D
解析:本题考查建立人力资源信息系统的目的。人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有:促进行政与运营效率、促进组织的战略性人力资源管理。
67、关于现代工作分析方法的陈述,正确的是( )。
A:工作要素法是以人为基础的
B:关键事件法是以人为基础的
C:工作要素法是以工作为基础的
D:关键事件法是以工作为基础的
E:工作要素法既以人为基础又以工作为基础
答案:A,D
解析:B人员导向型方法,以人为基础。
68、工作轮换应当遵循的原则有( )。
A:对于过于敏感或有高度机密性的职位,不适合经常调动
B:为了公司的发展,在一定情况下可以进行强制性的工作轮换
C:工作轮换必须有序进行,以免影响正常的工作秩序和工作效率
D:明确哪些职位之间互相轮换
E:注意工作轮换的时间间隔
答案:A,C,D,E
解析:本题考查工作轮换的原则。工作轮换应充分考虑员工个人的意愿,不能进行强制性的工作轮换。所以选项B不选。
69、工作扩大化和工作丰富化对( )员工具有更好的效果。
A:不将生存和安全作为首要需求的人员
B:能从事高水平工作的人员
C:有工作导向型文化背景的人员
D:富于自我表现和开拓精神的人员
E:中年员工
答案:A,B,C,D
解析:工作扩大化和工作丰富化对下列员工具有更好的效果:不将生存和安全作为首要需求的人员、富于自我表现和开拓精神的人员、年轻员工、能从事高水平工作的人员、有工作导向型文化背景的人员。
70、关于胜任特征的冰山模型的陈述,正确的是( )。
A:表层的知识和技能相对易于改进和发展
B:自我概念无法通过培训改善
C:冰山的表层内容最有选拔和测试的价值
D:动机和特质处于冰山的中层
E:在设计选拔录用系统时,应重点考察冰山下的内容
答案:A,E
解析:B处于中层可以通过培训改进C深层特征决定人们行为及表现的关键因素D处于深层
71、在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有( )。
A:情绪
B:记忆力
C:气质
D:注意力
E:人格
答案:A,C,E
解析:本题考核人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素。选项BD属于智力因素。
72、关于绩效考核和绩效管理的说法,正确的是( )
A:有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持
B:绩效管理是绩效考核的一个环节
C:绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D:绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高
E:绩效考核是绩效管理中的一个环节
答案:A,C,E
解析:本题考核绩效考核和绩效管理的关系。绩效考核是绩效管理的一个环节,所以选项B错误。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估,所以选项D错误。
73、关于薪酬管理的陈述,正确的是( )。
A:薪酬是企业和员工之间的一种心理契约
B:战略性薪酬管理的核心是企业应根据不同战略做出薪酬决策
C:全面薪酬管理以成本控制为中心
D:薪酬调查是构建薪酬体系的第一步
E:薪酬管理要服务于企业人力资源管理的总体战略
答案:A,B,E
解析:全面薪酬管理以客户满意度为中心,所以C是错误的;明确企业基本现状及战略目标是构建薪酬体系的第一步,所以D是错误的。
74、法定福利包括( )。
A:教育援助计划
B:婚丧假
C:医疗保险
D:住房公积金
E:企业年金
答案:B,C,D
解析:法定福利包括社会保险(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险)、法定假期(法定节假日、公休假日、带薪年假及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等其他假期)、住房公积金。
75、关于职业生涯锚的陈述,正确的是( )。
A:它产生于职业生涯中期阶段,以个体习得的工作经验为基础
B:它由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成
C:它可以根据各种测试提前进行预测
D:它并不是完全固定不变的
E:它清楚地反映个人的职业追求与抱负
答案:B,D,E
解析:它产生于早期职业生涯阶段,以个体习得的工作经验为基础,不可能根据各种测试提前进行预测,所以AC是错误的。
76、某城市汽车生产工人的劳动力市场当前处于均衡状态,汽车生产工人的市场工资率为25元/小时,但由于该市最近增加了两家新的汽车生产厂,导致当地对汽车生产工人的劳动力需求出现了大规模增长,由于劳动力供给短期内无法快速增加,因此,该市很可能会出现的情况是( )。
A:汽车生产企业要想获得足够的劳动力,就必须支付25 元/小时以上的工资
B:汽车生产企业只要支付25元/小时的工资就能够满足自己的劳动力需求
C:汽车生产工人劳动力市场的均衡就业量会上升
D:汽车生产工人劳动力市场的均衡工资水平会大幅度下降
E:汽车生产工人劳动力市场的均衡工资水平会上升
答案:A,C,E
77、在规章制度和重大事项决定实施过程中,( )认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。
A:劳动行政部门
B:工会
C:劳动争议仲裁委员会
D:职工
E:人民法院
答案:B,D
解析:本题考查制定劳动规章制度的程序。在规章制度和重大事项决定实施过程中,工会或者职工认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。
78、在劳动争议诉讼活动中,依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定,因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同和( )等决定而发生的劳动争议,用人单位负举证责任。
A:公有住房转让
B:住房公积金
C:减少劳动报酬
D:计算劳动者工作年限
E:仲裁时效中止
答案:C,D
解析:本题考查劳动争议当事人的举证责任。诉讼活动中,依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定,因用人单位作出的开出、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议,用人单位负举证责任。因此选CD。
79、按照《工伤保险条例》的规定,职工( ),应视同工伤。
A:在工作时间和工作岗位突发疾病48小时内经抢救无效死亡的
B:在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
C:职工在原单位非因工负伤、到新用人单位后旧伤复发的
D:在休假期间受到事故伤害的
E:在上下班途中受到暴力等意外伤害的
答案:A,B
解析:本题考查工伤认定的情况。选项CDE都不属于工伤范围。
80、按照《劳动和社会保障行政复议办法》第5条规定,公民、法人和其他组织对下列( )行为不服的,不能申请劳动行政复议。
A:向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的
B:对劳动争议仲裁委员会作出的仲裁决定或仲裁裁决不服的
C:对劳动鉴定委员会作出的伤残等级鉴定结论不服的
D:认为符合法定条件,申请人力资源社会保障行政部门审批、审核、登记有关事项,人力资源社会保障行政部门没有依法办理的
E:劳动者与用人单位之间在执行劳动和社会保障法律、法规、规章及其他规范性文件中发生的劳动争议
答案:A,B,C,E
解析:不属于行政复议的范围:人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定;劳动者与用人单位之间发生的劳动人事争议;劳动能力鉴定委员会的行为;劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为;已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的;向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的;法律、行政法规规定的其他情形。