21、工作设计的原理不包括( )。

　　A:科学管理原理

　　B:人际关系理论

　　C:冰山模型理论

　　D:工效学原理

　　答案:C

　　解析:工作设计的理论主要包括科学管理原理、工效学原理、人际关系理论和工作特征模型理论。

　　22、关于运用评价中心进行人员选拔的陈述，正确的是( )。

　　A:在评价过程中应采用规范的评估形式

　　B:评估人员与被评估者应当非常熟悉

　　C:评估人员不需要规避活动现场

　　D:评估人员绝不可以选用企业的直线经理

　　答案:A

　　解析:评估人员与被试应当不熟悉，评价过程中采用规范的评估形式，保证评估双方相互信赖，所以B是错误的;评估人员一般要规避现场，以保证标准环境，所以C是错误的;评估人员一般为企业的直线经理或相关专家，对工作比较熟悉，也容易为被试所接，所以D是错误的。

　　23、在心理测验中经常使用投射方法来测量应聘者的( )。

　　A:智力

　　B:特殊能力

　　C:动机

　　D:职业能力

　　答案:C

　　解析:投射法主要测试的是成就动机等深层次的个体特质。

　　24、关于结构化面试特点的陈述，正确的是( )。

　　A:通常从不同的问题开始

　　B:可靠性和准确性比较低

　　C:没有应遵循的特别形式

　　D:方便主持人控制局面

　　答案:D

　　解析:结构化面试通常从相同的问题开始，可靠性和准确性比较高，所以AB是错误的;C为非结构面试的特点，所以C是错误的。

　　25、与精心设计的人员招聘申请表相比，个人简历的特点是( )

　　A:规范统一

　　B:形式死板，不利于求职者进行充分的自我表达

　　C:能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息

　　D:可能存在自我夸大的倾向

　　答案:D

　　解析:个人简历形式灵活，有利于求职者充分进行自我表达;但由于缺乏规范性，个人简历内容的随意性较大，有时不能系统、全面地提供企业所关注的所有信息，另外，个人简历还有可能存在自我夸大的倾向，需要招聘组织对其所提供信息予以核查与证实。

　　26、用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果间的一致性的指标是( )。

　　A:复本信度

　　B:重测信度

　　C:内部一致性信度

　　D:评分者信度

　　答案:B

　　解析:重测信度，用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果间的一致性。

　　27、在选拔人员时涉及到的预测因素中，属于非智力因素的是( )。

　　A:人格特点

　　B:思维能力

　　C:语言理解能力

　　D:注意稳定性

　　答案:A

　　解析:非智力因素：情绪、动机、气质、个性/人格、综合素质

　　28、管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量标准工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为( )。

　　A:绩效计划

　　B:绩效监控

　　C:绩效反馈

　　D:目标管理

　　答案:A

　　29、在绩效实施的过程中，管理者与下属讨论工作中的问题，并对其进行帮助，确保下属完成工作目标的活动是( )。

　　A:绩效计划

　　B:绩效监控

　　C:绩效辅导

　　D:绩效反馈

　　答案:C

　　30、既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是( )。

　　A:强制分布法

　　B:ISO质量管理体系

　　C:行为锚定法

　　D:标杆超越法

　　答案:D

　　解析:标杆超越法：既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具

　　31、某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况的正确做法是( )。

　　A:将原有薪酬超出的部分，以津贴的形式长期保留

　　B:尽可能将该职位员工调整到与其个人当前薪酬相适应的职位等级上去

　　C:依照新的薪酬体系降低其原有薪酬

　　D:辞退该员工

　　答案:B

　　解析:保留这部分员工的原有薪酬;对于新的薪酬水平低于原有薪酬的那部分金额，短期内可以采用津贴或保留工资的形式处理;调整到与现行薪酬相适当的职位上去。所以AC是错误的。

　　32、实现薪酬内部公平的手段是( )。

　　A:工作分析

　　B:绩效考核

　　C:工作评价

　　D:薪酬调查

　　答案:C

　　解析:本题间接考查薪酬管理体系设计的步骤。薪酬管理体系设计步骤的第二步“工作分析及工作评价”指出，工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。

　　33、关于不同薪酬等级区间重叠程度的陈述，正确的是( )。

　　A:不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较大，则薪酬区间的重叠区域一定很小

　　B:不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很小

　　C:不同区间中值级差较小，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大

　　D:不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大

　　答案:B

　　解析:本题考查不同薪酬等级区间的重叠程度。薪酬等级的区间中值级差越大，或同一薪酬区间的变动比率越小，则薪酬区间的重叠区域就越小;反之，则薪酬区间的重叠区域就越大。

　　34、下列福利项目中，属于法定福利的是( )。

　　A:收入保障计划

　　B:住房公积金

　　C:企业年金

　　D:员工服务计划

　　答案:B

　　解析:本题考查法定福利的类型。ACD选项属于企业补充福利。

　　35、企业为员工提供一些福利项目的组合，员工可以自由选择，这种弹性福利计划属于( )。

　　A:标准福利计划

　　B:核心福利计划

　　C:附加福利计划

　　D:混合匹配福利计划

　　答案:A

　　解析:本题考查弹性福利计划中的标准福利计划的概念。

　　36、若希望通过制定团队奖励计划使员工用更少的时间制造更多的产品，则可以使用( )。

　　A:斯坎伦计划

　　B:改进生产盈余计划

　　C:拉克计划

　　D:行为鼓励计划

　　答案:B

　　37、关于企业年金的陈述，错误的是( )。

　　A:企业年金属于强制性保险计划

　　B:政府对企业年金不承担直接责任

　　C:企业年金有较强的激励性

　　D:企业年金可通过资本市场进行管理和运营

　　答案:A

　　38、专业软件销售人员由于需要较高的专业知识且销售工作的周期较长，所以其薪酬应采用( )。

　　A:纯佣金制

　　B:高基薪加低佣金或奖金

　　C:低基薪加高佣金或奖金

　　D:纯基薪制

　　答案:B

　　解析:属于混合佣金制。

　　39、员工在不同技能等级之间的变动路径属于职业生涯通道中的( )。

　　A:横向通道

　　B:纵向通道

　　C:双通道

　　D:职业生涯锚

　　答案:B

　　解析:员工在不同技能等级之间的变动路径属于纵向通道。

　　40、评估培训与开发效果时，最重要的评估是( )。

　　A:反应评估

　　B:学习评估

　　C:投资收益评估

　　D:结果评估

　　答案:D

　　解析:结果评估是最重要的内容、最具说服力的评价指标，也是高层最关心的评估内容。