16、关于工作分析的内容说法不正确的是(　)。

　　A.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义

　　B.工作内容由从事的工作活动和工作责任两部分组成

　　C.工作联系可分为横向联系和纵向联系两类

　　D.工作发生的时间是指该项工作活动进行的时间安排

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查工作分析的内容。工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作。

　　17、关于工作分析，下列陈述不正确的是(　)。

　　A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程

　　B.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义

　　C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作

　　D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查工作分析的内容。工作任职者的要求是指完成该项工作所需具备的基本条件。

　　18、有关外部招募和内部招募，说法正确的是(　)。

　　A.外部招募是指组织到外部劳动力市场上寻找合适的人员来填补组织内出现的职位空缺的做法

　　B.内部招募可能会打击组织内成员的积极性

　　C.外部招募可能会给优胜者带来困扰

　　D.外部招募容易形成近亲繁殖现象

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查招募的内部和外部来源。

　　19、一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用过后对这些人进行培训，恰当的招聘方法是(　)。

　　A.校园招聘

　　B.专业杂志广告招聘

　　C.猎头公司招聘

　　D.管理层指定

　　『正确答案』A

　　『答案解析』校园招聘是组织获得初级专业员工及管理类员工的一个最重要的来源。

　　20、以下对于电子招募的优点说法不正确的是(　)。

　　A.收益成本高

　　B.速度快，查询方便

　　C.有助于减少组织的时间投入和文案工作

　　D.提高组织的知名度

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查外部招募的主要渠道。

　　21、内部员工推荐的做法对于组织来说，优点不包括(　)。

　　A.成本低

　　B.流动率低

　　C.工作态度往往较好

　　D.有利于组织变革

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查内部员工推荐。

　　22、有关甄选与面试环节，说法不正确的是(　)。

　　A.该环节发生在审查求职申请表或求职简历之后

　　B.可以是考察专业知识和技能的书面考试

　　C.也可以是对认知能力、人格等进行的各种心理测验

　　D.面试由人力资源部门自行组织

　　『正确答案』D

　　『答案解析』甄选程序：审查求职申请表或求职简历—甄选测试—面试—初步雇佣决策—雇佣候选人背景核查—体检—发出雇佣通知书。面试往往邀请用人部门的负责人共同参加。

　　23、绩效考核侧重于(　)。

　　A.绩效计划的制订

　　B.绩效的识别、判断和评价

　　C.员工个人能力的发展

　　D.绩效信息的沟通和绩效的提高

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查绩效管理概述。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。

　　24、记录发生在员工身上的特别有效和无效的行为，这种绩效考核方法是(　)。

　　A.不良事故评价法

　　B.强制分步法

　　C.配对比较法

　　D.关键事件法

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查绩效考核技术。关键事件法要求评估者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，并将它们作为绩效评估的事实依据。

　　25、绩效管理的主要目的是(　)。

　　A.建立客观、简洁的绩效优化体系

　　B.评估员工的实际工作效果

　　C.为企业的人力资源决策提供依据

　　D.体现员工的内在素质和潜能

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查绩效管理的目的。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。

　　26、下列关于绩效的说法，正确的是(　)。

　　A.绩效是企业对个人的一种承诺

　　B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现

　　C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成

　　D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查绩效的相关知识。绩效是对工作行为及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

　　27、为减少单一评估主体在评价时可能存在的主观性，上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中的考核方法是(　)。

　　A.360度评估法

　　B.行为锚定法

　　C.标杆超越法

　　D.关键绩效指标法

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查360度评估法。360度评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中，这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见，使评估结果更加客观。

　　28、用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是(　)。

　　A.薪资奖金

　　B.绩效考核

　　C.人事调整

　　D.员工培训

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查绩效考核定义。绩效考核是一套正式的、结构化的制度，用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚。

　　29、绩效考核的量表法不包括(　)。

　　A.行为锚定法

　　B.排序法

　　C.行为观察量表法

　　D.图尺度评价法

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查绩效考核的技术。排序法属于比较法。

　　30、人格的影响因素中，属于环境因素的是(　)。

　　A.遗传

　　B.主观能动性

　　C.家庭教养方式

　　D.情境

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查人格的影响因素。人格的影响因素中，环境的因素包括教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系及个人体验等。文化的作用尤其重要。