2018年企业人力资源管理师理论知识试题及答案五_第2页

　　二、简答题

　　1.简述人力资源规划的内容?

　　答：(1)战略规划：即人力资源战略规划，是根据企业中体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策、和策略的规定，是人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

　　(2)组织规划：组织规划是对企业整体框架规划的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与整理，以及组织设计与整理，以及组织机构的设置等。

　　(3)制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度话化管理等内容。

　　(4)人员规划：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和供求平衡等。

　　(5)费用规划：人力资源规划费用是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源管理费用控制。

　　2.简述工作岗位分析设计的内容、作用和程序?

　　答：1、工作岗位设计的内容：在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。

　　(1)在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。

　　(2)将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文件和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

　　2、工作岗位设计的作用：

　　(1)工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

　　(2)工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

　　(3)工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

　　(4)工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

　　(5)工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

　　3、工作岗位设计的程序：(1)准备阶段 (2)调查阶段 (3)总结分析阶段

　　3.简述工作岗位设计的原则和方法?

　　答： 1、工作岗位设计的原则：

　　(1)明确任务目标的原则 (2)合理分工协作的原则 (3)责任全力相对应的原则

　　2、工作岗位设计的方法：

　　(1)传统的方法研究技术 (2)现代工效教学的方法 (3)其他可借鉴的方法

　　4.简述企业定员的作用、原则?

　　答： 1、企业定员的作用：

　　(1)合理的劳动定员是企业用人的科学标准。

　　(2)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。

　　(3)科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。

　　(4)先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

　　2、企业定员的原则：

　　(1)定员必须以企业生产经营目标为依据 (2)定员必须以精简、高效、节能为目标

　　(3)各类人员的比例关系协调 (4)要做到人尽其才，认事相宜

　　(5)要创建一个贯彻执行定员标准的良好环境(6)定员标准应适时修改

　　5.说明企业定员的基本方法?

　　答：(1)按劳动效率定员 (2)按设备定员 (3)按岗位定员 (4)按比例定员

　　(5)按组织机构、职责范围和业务员工定员

　　6.介绍企业定员的新方法?

　　答：(1)运用数理统计方法对管理人员进行定员 (2)运用概率推断确定经济合理的医务人员人数 (3)运用排列队论确定经济合理的工具保管人数 (4)零基定员法

　　7.分析人力资源管理制度体系的特点与构成?

　　答：1、人力资源管理制度体系的特点：

　　(1) 企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能

　　(2) 企业人力资源管理制度体现了物质存在与精神意识的统一

　　2、人力资源管理制度体系的构成：

　　(1)基础性管理制度：包括{组织机构和设置调整的规定、工作岗位分析与评价工作的规定、

　　岗位设置和人员费用预算的规定、对内外人员招聘的规定、员工绩效管理的规定、人员培训与

　　开发的规定、薪酬福利规定、劳动保护用品与安全事故处理的规定、其他方面的规定}

　　(2)员工管理制度：包括{工作时间的规定、考勤规定、休假规定、年假的规定、女工劳动保

　　护计划生育规定、员工因私出境规定、员工内部沟通规定、员工合理化建议规定、以及其他有

　　关的规定。

　　8.简述制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤?

　　答：1、制定人力资源管理制度的原则：

　　(1)共同发展原则 (2)适合企业特点 (3)学习与创新并重

　　(4)符合法律规定 (5)与集体合同协调一致 (6)保持动态性

　　2、制定人力资源规划制度的要求：

　　(1)从企业具体情况出发 (2)满足企业的实际需要 (3)符合法律和道德法规

　　(4)注重系统性和配套性 (5)保持合理性和先进性

　　3、制定人力资源规划制度的步骤：

　　(1)提出人力资源管理制度草案(2)广泛征求意见，认真组织讨论(3)逐步修改调整充实完善

　　9.简述人力资源费用审核的方法与程序?

　　答：1、人力资源费用审核的方法：

　　1)注重内外部环境的变化，进行动态调整包括：(1)关注政府部门发布的年度企业工资指导线 (2)定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线 (3)关注消费者物价指数

　　2) 注意比较分析费用使用趋势

　　3)保证企业支付能力和员工利益

　　2、人力资源费用核算的程序：

　　(1)首先要检查项目是否齐全，尤其是那些子项目(2)其他费用项目下一般是指属于人力资源管理费用范围，而又不属于工资与基金项目下的费用，如非奖励基金的奖金，还有一些其他社会费用。

　　10.简述人力资源费用控制的作用与程序?

　　答： 1、人力资源费用控制的作用：

　　(1) 人力资源费用支出控制的事实是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下是企业达成人工成本目标的重要手段。

　　(2) 人力资源费用支出控制的是适时降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径。

　　(3) 人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。

　　2、人力资源费用控制的程序：

　　(1)制定控制标准 (2)人力资源费用支出控制的实施 (3)差异的处理