21.到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是( C )。
A.耐心解释，不接受其请求
B.请领队陪同
C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号
D.要请示旅行社后决定
22.发生地震时，现场自救最忌讳的是(C )。
A.躲在桌下 B.跑向广场 C.乱跑乱挤 D.远离建筑
23.游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，应先到(D )开具遗失证明。
A.组团旅行社 B.遗失地派出所 C.遗失地公安部门 D.当地接待旅行社
24.若发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游人员应(C )。
A.视而不见 B.告知领队 C.及时上报有关部门 D.立即扭送公安机关
25.由于游客自身原因丢失证件，补办新证件时所产生的费用由(C )。
A.组团社负责 B.地接社负责 C.游客自理 D.导游员负责
26.某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费( C )。
A.全额退还 B.部分退还 C.不予退还 D.一半退还
27.外国游客由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由( C)支付。
A.旅行社 B.保险公司 C.游客自己 D.旅游团
28.游客提出本地亲属随团活动，导游人员首先要做的是(D )。
A.婉言拒绝 B.向旅行社汇报，收取参团的费用
C.立即同意，并给予特殊的照顾 D.征得领队和旅游团成员的意见
29.香港游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的(B )。
A.临时身份证 B.《中华人民共和国出入境通行证》
C.《通行证遗失证明》 D.《港澳同胞旅行证明》
30.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应(D )。
A.立即下车进行驱赶 B.向公安部门报警
C.要求对方出示证件 D.提醒司机不要停车和开门
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