41.旅游团乘坐国内航班离开,要提前( )抵达机场。
A.10分钟 B.30分钟 C.60分钟 D.90分钟 答案:D
42.入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是( )。
A.安慰客人,将就一晚,反正明天就走了 B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C.高度重视,立即报告旅行社,请示处理办法 D.找到楼层服务员解决 答案:D
43.领队带领旅游者出境时,要比与客人约定的集合时间提前( )到达机场或约定的集合地点。
A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.60分钟 答案:A
44.地陪接团时,应在火车抵达前( )分钟到达接站地点。
A.10 B.15 C.20 D.30 答案:D
45.旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应该由( )负责。
A.地陪和行李员 B.领队和行李员C.全陪和行李员D.地陪、全陪、领队和行李员 答案:D
46.地陪小张带领的旅游团将于北京时间十点钟乘火车离开,小张带领游客到达火车站的时间应是( )。
A.8:30 B.9:00 C.9:30 D.10:00 答案:B
47.旅行团抵达饭店后,( )应协助( ) 办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由( )分发房间钥匙。
A.地陪、领队和全陪、全陪 B.全陪、领队和地陪、全陪
C.地陪、全陪和领队、领队 D.领队、全陪和地陪、地陪 答案:C
48.在出境时,领队提醒旅游者出示“黄皮书”,主要是用于( )。
A.办理海关申报 B.卫生检疫 C.托运行李过安检 D.候机,登机 答案:B
49.( )是旅游者活动的最重要部分,是旅游者购买旅游产品的核心内容,也是导游服务工作的中心环节。
A.参观、游览活动 B.购物 C.餐饮 D.文娱活动 答案:A
50.首站(入境站)接待服务中应由( )代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。
A.地陪 B.全陪 C.领队 D.景区导游员 答案:B
52.地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起,到( )为止的工作程序。
A.旅游团登机(车、船)B.致欢送辞结束C.旅游团离开本地D.做完善后工作 答案:D
53.核对商定节目安排时,对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求,应( )。
A.请示旅行社有关部门 B.以不便于单方不执行计划为由拒绝
C.加收费用后可以安排 D.征得大多数游客的同意后可以答应 答案:B
54.第一天游览结束,游客返回饭店下车时,地陪的正确做法是( )。
A.先下车,去安排晚餐 B.先下车,照顾游客下车
C.后下车,以示尊重游客 D.后下车,检查有无遗留物品、车窗是否关好 答案:B
55.送乘坐国际航班离境的团队,什么情况下地陪、全陪才可以离开机场?( )
A.飞机起飞后 B.旅游团进入隔离区后
C.办完各种手续后 D.旅游团登机后 答案:B
56.为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工
作一般由( )来做。
A.地陪 B.全陪 C.领队D.团长 答案:C
57.两国(两地)导游员最初合作是从( )开始的。
A.参观.游览 B.商定日程 C.首次导游 D.接站 答案:D
58.旅游者登车后,地陪要做的第一件事是( )。
A.致欢迎词 B.调整时差 C.清点人数D.风光导游 答案:C
59.地陪应提前( )确定出行李的时间和地点。
A.2小时 B.8小时 C.12小时 D.1天 答案:D
60.随旅游团出境旅游的游客,他们的护照、签证应( )。
A.由各自妥为保管 B.由地陪集中保管
C.由领队集中保管 D.由游客推选他们中的信得过的人保管 答案:C
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