11、旅馆工作人员在工作中,如发现( ABD )应当向公安机关报告。
A、违法犯罪分子
B、形迹可疑的人员
C、酗酒的人
D、被通缉的犯罪嫌疑人
12、下列关于旅游饭店星级说法正确的是( AD )
A、若某饭店某建筑物被评为二星级,则其它不同档次的不使用同名
B、只要属于同一家饭店,只要一处被评为星级,则其它地方均可认为是星级
C、某饭店原为三星级,经改造后也可认为是三星级
D、评定星级后,如果要关闭某些服务设施、设备,须重新评定星级
13、旅馆对旅游者住宿时遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领( D )
A、15天后无人认领,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理
B、一个月后无人认领,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理
C、二个月后无人认领,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理
D、三个月后无人认领,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理
14、出现( ABCD )情形,航空运输合同的存在或效力不受影响。
A、旅客未能出示客票的
B、客票不符合规定的
C、客票遗失的
D、客票被污染的
15、承运人承担民事责任的前提是旅客人身伤亡是发生在( ABC )
A、民用航空器上
B、登上民用航空器的过程中
C、离开民用航空器的过程中
D、机场内
16、( BCD )是铁路运输合同或者合同的组成部分。
A、订票单
B、车票
C、行李票
D、包裹票
17、因铁路运输企业原因造成旅客不能按时乘车的,铁路运输企业可以采取的措施有(CD )
A、不退款,责任旅客自己负责
B、应退还部分票款
C、应退还全部票款
D、安排改乘到达相同目的站的其他列车
18、我国《民用航空法》规定,因(D ),承运人不承担责任。
A、飞机坠毁造成乘客死亡
B、空中颠簸造成乘客受伤
C、乘客在飞机上被劫持者杀害
D、乘客死亡给他人造成精神痛苦
19、客票在下列哪种情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力( D )。
A、客票遗失
B、客票不符合规定
C、旅客未能出示客票
D、客票上的姓名与旅客本人不符
20、根据《民用航空法》,因航班延误,航空公司应当对旅客承担责任的赔偿范围包括(C )。
A、因大雾天气撤消航班导致的损失
B、对尚未造成损失的延误行为,也要承担赔偿责任
C、因延误导致的直接经济损失
D、航空公司采取了必要措施之后仍不能避免的损失
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