多选题:
1、目前,世界上最为知名的质量奖的奖项是( )。
A、日本戴明奖
B、欧洲质量奖
C、美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖
D、英国国家质量奖
E、美国波多里奇国家质量奖
2、组织追求卓越自我评价的准则是( )。
A、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
B、ISO9001《质量管理体系 要求》
C、GB/T19004《质量管理体系 业绩改进指南》
D、ISO9000族标准
E、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
3、GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于( )。
A、用于评定国家质量奖企业
B 、要求组织规范管理,夯实基础,确保产品和服务质量
C、作为管理体系符合性评价的依据
D、引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动,提高产品质量,增强竞争优势
E、获得国际上的承认
4、对GB/T19580《卓越绩效评价准则》的正确理解:
A、适用于追求卓越绩效的各类组织。
B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的。
C、GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖。
D、GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO9001《质量管理体系 要求》。
E、GB/T19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求。
5、在自我评价和质量奖评价时,是按( )两类评分项进行评价的。
A、绩效
B、战略
C、过程
D、社会责任
E、结果
6、卓越绩效评价准则中,评价组织的过程成熟度的四个要素是( )。
A、方法
B、结果
C、展开
D、学习
E、整合
7、卓越绩效评价准则中,评价结果的要点有绩效指标的重要程度、( )和与适宜的竞争对手的对比。
A、战略的实施情况
B、当前水平
C、改进的速度和广度
D、市场占有率
E、与标杆的绩效对比
8、制定《卓越绩效评价准则》的根据是( )。
A、人民共和国产品质量法
B、人民共和国消费者权益保护法
C、ISO9001《质量管理体系 要求》
D、质量振兴纲要
E、人民共和国标准化法
9、与ISO9000标准相比,《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是( )。
A、消除国际贸易壁垒
B、为企业提供追求卓越绩效的管理模式
C、证实企业有稳定满足顾客需求的能力
D、评价企业卓越绩效成熟度
E、为企业自我评价提供了依据
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