全国2011年4月高等教育自学考试谈判与推销技巧试题_第6页

26.谈判准备活动的一般过程包括(         )

A.确定目标                                                

B.可行性分析

C.伙伴选择                                                

D.谈判人员选择

E.谈判计划的制定

27.非语言沟通的作用包括(         )

A.补充作用                                                

B.代替作用

C.否定作用                                                

D.肯定作用

E.完善作用

28.推销决策的主要内容包括(         )

A.确定销售目标                                         

B.确定销售特征

C.确定销售规模                                         

D.分配销售任务

E.组织和控制销售活动

三、简答题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)

29.简述对待文化差异的技巧。

30.简述淡判力的内涵。