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四、名词解释题
1.文化能力是指社会工作者在实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程序和洞察能力。
2.代币管制法：代币管制法是根据操作性条件学习理论发展而来的一种治疗技术，它假设一种原无强化作用的刺激物与真正的强化物建立联系后，就会获得强化的作用。它能在正确行为出现后及时给予强化，消除直接强化滞后的现象，使得求助者的正确行为反应直接与强化物建立联系。
3.使能者：使能者的意思是工作者利用自己的知识与技巧使案主发挥自己的能力，促使案主自身发生改变。也即工作者要协助案主尽量表达感受、鼓励案主的每一个进步，让案主感觉到自己的价值和能力并进而调动起来，积极面对自己的问题，解决自己的问题。
4.个案工作：是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。
5.满灌疗法又称为暴露法、快速脱敏法，它是让求助者直接处于最严重的焦虑状态中，直到求助者的焦虑症状消除。它认为求助者的害怕行为是一种条件反应，如果求助者采取逃避方式，只会增强求助者的恐惧强度，起到负强化的作用。
6.个案会谈的支持性技巧：是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。
7.次级症状：是指求助者会以非更改的信念对待自己的情绪和行为的困扰，从而造成情绪失调症状加重的现象，即日常所说的对焦虑的焦虑。这种现象的产生是由于当求助者遇到情绪和行为困扰时，不是注意理解和分析造成这种现状的原因，而是把大部分或全部注意力转移到自己的心理困扰上，体会自己的痛苦，责骂自己，谴责自己，从而进一步加重情绪和行为的失调。
8.稳定的心理状态：是指社会工作者在遇到困难、挫折、紧急事件或处于危机状态时，能够克制和调适负面情绪，从而保持理性的思考、判断和行为选择。
9.结构家庭治疗法是由米纽秦创立的，它假设个人问题与家庭的动力、组织有着密切的关系，它特别重视家庭结构的影响，认为个体的问题症状都是家庭结构缺陷造成的副产品，必须在家庭结构发生良性改变之后，个体的问题才能够减轻或消除。所以它以改变家庭的结构为治疗的首要目标，治疗者不直接去解决个人的问题，而是在重建家庭结构过程中扮演积极主动的促进者角色。
10.同感：在个案工作中，同感是指个案工作者能够体会案主的感受，也能够敏锐地、正确地了解这些感受所代表的意义，并且能够把这种了解传达给案主。
11.文化能力：是指社会工作者在实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程序和洞察能力。
12.反移情：是指工作者对案主产生一种非现实的感情、态度与瓜。这种感情往往是专业人员过去与他人关系的经验之一，如今把它转到其所服务的案主身上。
13.个案记录通常指文字记录，是个案工作者以专业知识为判断的基础，对与案主互动过程中的有关情况进行条理性文字记录的活动。
14.心理防卫机制：是指人活在世上，或多或少都会遇到不如意的事，都会经历挫折。 不少人会选择较容易的途径，用消极的方法去躲避问题，以免引起个人情绪上太大的困扰并保障心境一定程度的稳定。 这在心理分析当中称为心理防卫机制。 它容易发展成为精神病。
15.代币管制法：代币管制法是根据操作性条件学习理论发展而来的一种治疗技术，它假设一种原无强化作用的刺激物与真正的强化物建立联系后，就会获得强化的作用。它能在正确行为出现后及时给予强化，消除直接强化滞后的现象，使得求助者的正确行为反应直接与强化物建立联系。
16.阶段性评估：是指对工作者通过与案主及其相关的人员充分的接触、谈话，收集大量的信息资料，在此基础上对案主的问题性质与严重程度、解决问题的阻力和助力、案主所处的情境等进行专业判断的过程。
17.阶段性评估是指对工作者通过与案主及其相关的人员充分的接触、谈话，收集大量的信息资料，在此基础上对案主的问题性质与严重程度、解决问题的阻力和助力、案主所处的情境等进行专业判断的过程。
18.反移情：是指工作者对案主产生一种非现实的感情、态度与反映。这种感情往往是专业人员过去与他人关系的经验之一，如今把它转到其所服务的案主身上
19.稳定的心理状态：稳定的心理状态是指社会工作者在遇到困难、挫折、紧急事件或处于危机状态时，能够克制和调适负面情绪，从而保持理性的思考、判断和行为选择。
20. 心理防卫机制：是指人活在世上，或多或少都会遇到不如意的事，都会经历挫折。 不少人会选择较容易的途径，用消极的方法去躲避问题，以免引起个人情绪上太大的困扰并保障心境一定程度的稳定。 这在心理分析当中称为心理防卫机制。 它容易发展成为精神病。
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