自考《个案社会工作》复习试题及答案_第11页

　　六、论述题

　　1、论述个案工作的若干争论。

　　答：(1)专业技术理性与道德、政治实践争论。专业技术理性是假设案主的问题及其相关的情况昌客观存在且可以被清楚了解的，解决问题的方法也是客观存在的，而工作者应该是能够清楚了解案主的问题并能找出正确的解决问题的思路和方法的专家和权威，强调对案主问题的技术处理。首先实践是强调社会工作者在促进案主问题解决和提升案主幸福时，需要深入理解案主，并在专业关系中接受案主的挑战。政治实践是指社会工作应该实现某种政治价值，对政府影响人民权力的社会政策及任何有权力的关系进行介入。专业技术更改与道德、政治实践之争涉及到微观的个案工作方法和宏观的社区工作方法的地位之争，也涉及到个案工作的发展方向是走实证主义的技术理性专业化方向，还是走一种人本主义的批判理解性、甚至是后结构主义的话语分析的发展方向。

　　(2)个案工作的专门化方法与整合处境化工作模式的争论。个案工作自里士满《社会诊断》一书出版后，就开始有了基本的工作模式和专业知识，也成为社会工作中的专业化程度最高的领域。但有些搞宏观激变社会工作的人士看不起微观社会工作者，认为微观个案心理辅导工作是对案主的操控，是社会中上阶层的帮手，对社会弱势群体进行麻醉和控制，所以自己独立于专业社会工作之外，从事社会运动和社会行动，改变社会制度环境，促进社会的公平、民主和平等。美国社会工作界一直寻求整合多种工作方法的整合，且提出了系统模式、生态模式和人在情境中的三层实践模式。

　　(3)虽然说社会工作既是一门科学，又是一门艺术，实际上社会工作专业化以后的个案工作是过分强调了一个实证主义范式下的科学和技巧。这种范式下的社会工作实践力图通过寻找普遍适用的社会工作基本原则和基本过程，靠科学理性的工作方法和技巧，来理解案主的问题，定义案主的问题，然后根据客观科学的理论知识来分析案主的问题，寻找解决问题的方法，干预案主的问题，最后对结果进行评估。但这种盲目迷信模仿自然科学中实证主义范式的技术理性的专业化的道路一直受到各种批判，包括道德批判、效能批判、政治利益批判等。而一个更有力的对实证主义技术理性模式的批判是来自现象学派和批判诠释论等学派对实证科学基础的批判。

　　2、论述后现代主义对传统个案工作的挑战。

　　答：(1)对案主定义的挑战。传统的个案辅导认为案主是有问题的求助者，案主的问题虽然表现在外在的实质性困难或社会功能的受阻，但是在医疗模式、病态模式中缺点模式的辅导工作中，都要去寻找案主的内在的性格倾向或心理结构等个人特质缺陷，或者把问题定义在案主和社会环境的互动上。但是如果我们采取社会建构主义的立场来看案主，其实案主及其问题是社会建构出来的，并不存在本质上有问题的案主。

　　(2)对工作者定义的挑战。传统的个案工作认为工作者是掌握着专业知识、专业方法的人，能比案主更加清楚地知道案主问题的成因和解决办法，也就是工作者扮演专家的角色。但是，福柯认为，现代学科的发展只不过是为了配合统治方式的转变，成为生物权力学的辅助学科，也就是各种学科，尤其是精神心理科学不过是为了把人变成可以分析的对象进行规训，进而生产符合现代社会需要的有效率的理性个体而已。在社会建构论看来，社会工作者不是也不应该是扮演比当事人更高的专家角色，而是一个故事的聆听者，问题解决的同盟者。

　　(3)关于工作方法过程的挑战。社会建构论认为辅导过程不应该是工作者使用专业理论定义案主问题、提供解决问题的方法的不平等的治疗过程，而是真正的协同工作联合建构的过程。它主张协同辅导过程是工作者和案主用语言联合创建生活意义的过程。

　　(4)关于专业关系。当我们说辅导过程是一个工作者与案主用语言协同建构生活意义的过程，其实已经阐明了辅导关系是一种真正的平等合作关系，而不是传统心理辅导中所出现的专家与病人的权力悬殊关系。只有在这种合作关系下，辅导者才可营造面谈的空间以鼓励案主描述其生活经验，让其受压迫的故事可被辨别及瓦解，从而与案主一起为其生活共创一个新的意义。

　　3、论述个案工作的新流派。

　　答：(1)叙事治疗。叙事治疗被称为家庭的第三波，为20世纪80年代之后才进入的历史时期。叙事治疗强调让叙事者在叙事的同时重新概括自己的生活历程，建构自己的生活意义。其基本步骤包括外化困扰问题，发扬独特结构和编写新故事，巩固新故事。

　　(2)专注解困治疗。专注解困治疗是最近20年逐渐发展成就的辅导模式，它相信案主有解决问题的能力，当寻求帮助时，往往为眼前的问题所困扰，在以往无效的方法里不断打转，故此要善用案主的潜能，加以发挥。专注解困治疗认为问题的根源或对问题的理解，与寻找解决方案的过程可以是没有关系的，甚至是两者可以独立、互不相干。它有三个黄金定律：如无破损，且由得他;知其可行，宜乎多做;知其不可行，另寻它法。其基本技巧有：询问面谈的转变;询问例外情景;奇迹询问;刻度询问;应付询问。

　　(3)游戏治疗。游戏治疗很早就有，包括在个人辅导、家庭治疗和团体治疗中。游戏只是儿童成长的工具，是成人放松和发泄的工具，这其实是一种比较传统的现代化条件下的认识。其实，如果我们认为语言不应是生活的中心，逻各斯也是不我们思维的中心，书写也不是生活中心，生活是是在不断的延迟意义。游戏的意义可能超越工具价值和意义，而是生活本身的生活方式，有多少中游戏，就有多少咱生活。其基本技巧有：玩具性的游戏;艺术类游戏;说故事类游戏。

　　4、试述个案工作的本质特征。

　　答：(1)个案工作关系是一种特殊的社会关系。它表现在：第一、个案工作关系是角色与个性的互动;第二、个案工作关系具有利益单向性的特点;第三、个案工作关系是专业的动态过程。

　　(2)个案工作是一种信息沟通活动。它有两种情形：一种情形是工作者与案主的沟通，一种情形是工作者与其他人员的沟通。

　　(3)个案工作是一项助人自助的专业。第一、帮助案主恢复自助能力;第二、在助人的过程中工作者得到成长。