11[单选题] 下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任的是(　　)。

　　A.自我决定与知情同意

　　B.团队内相互协助

　　C.共同参与和社会行动

　　D.教育和培训

　　参考答案：B

　　12[单选题] 为响应和谐社会建设，某部委下发相关文件指导城市居民委员会的建设，要求下级单位制定社区工作及社区服务管理办法和促进社区发展的政策措施，推动城市社区建设。社区建设的主管部委是(　　)。

　　A.民政部

　　B.劳动保障部

　　C.发展改革委员会

　　D.社会保障部

　　参考答案：A

　　6[单选题]经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的连接最终促使服务对象学会独立自主，这就是个案管理提供的(　　)服务。

　　A.包裹式

　　B.全面式

　　C.专业化

　　D.个案化

　　参考答案：A

　　13[单选题] 澳大利亚家庭与社区服务部是(　　)。

　　A.社会福利与卫生合并的行政主管机关

　　B.独立的社会福利行政主管机关

　　C.社会福利与劳工合并的行政主管机关

　　D.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

　　参考答案：B

　　参考解析：本题主要考查对社会服务机构的一般类型的内容的掌握。澳大利亚家庭与社区服务是独立的社会福利行政主管机关。

　　14[单选题] 社会工作者到一个新的社区，首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是(　　)。

　　A.问题认识工作表

　　B.分支法

　　C.德尔菲法

　　D.焦点小组

　　参考答案：B

　　参考解析：“分支法”即首先确定要解决的全面性问题;其次列明形成这个问题的“明确问题”;最后是逐一列明造成这些问题的原因。本题中社会工作者采用的正是分支法。

　　15[单选题] 社会服务机构领导为了增加员工工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是(　　)。

　　A.轮换工作岗位

　　B.减少岗位工作量

　　C.提高福利待遇

　　D.发放岗位补贴

　　参考答案：A

　　参考解析：社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉。也可以借此机会评估员工潜能，协助构建未来人力资源的规划。

　　16[多选题] 学校社会工作者老于发现小伟经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老于注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老于应当协助小伟(　　)。

　　A.认识到打人是坏孩子才有的行为

　　B.认识到坏脾气是可以自我控制的

　　C.学习与他人有效语言沟通的技巧

　　D.认识到自己的优点并自我激励

　　E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

　　参考答案：ABCE

　　17[多选题] 对于社会目标模式的小组工作，下列说法哪些是正确的?(　　)

　　A.是最早的小组模式B

　　B.小组目标是培养小组组员的社会责任感

　　C.强调形成小组互助关系

　　D.小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能

　　E.强调组员在互动中得到成长

　　参考答案：ABD

　　参考解析：C项属于发展模式特点;E项强调互动，属于互动模式特点。

　　19[多选题] 在精神分析治疗过程中，治疗性对话包括的内容有(　　)。

　　A.自由联想

　　B.诠释

　　C.关系建立

　　D.情景建立

　　E.治疗性倾听

　　参考答案：ABE

　　参考解析：一般来说，精神分析治疗过程可以分为三个部分.即治疗情境的睦立、治疗关系的建立和治疗性对话。其中，治疗性对话是治疗的实质阶段.包括三个内容：(1)自由联想;(2)治疗性倾听;(3)诠释。

　　20[多选题]组织之间应该如何交往，社会工作者可遵循一般性的准则有( )。

　　A尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础

　　B采取必要的策略维持利诱和压力的水平

　　C交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象

　　D交往各方可签合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系

　　E要注意主动维系组织间的交往关系

　　参考答案：ACDE