旅游资源所在地的环境质量除了旅游社会环境质量之外，还包括该地的()

被保留的行政审批项目包括()

关于旅行社经营核算的审核方法，下列说法错误的是(部门批量核算比单团核算详细，适用于业务量较大的旅行社)

影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知

旅游市场机制的特征有()

旅游供给的特点有()

从经济学意义上说，旅游需求是指一定时期内在()价格条件下旅游者愿意而且能够购买的该产品的数量

某饭店预估2013年撤销额为4560万元，坏账损失率为1.5%，则该饭店的坏账损失为()万元

采用年金终值公式可以测算出()

旅游经济发展的不平衡性是由旅游经济要素的()决定的

()反映了旅游外汇收入对一国或地区国际收支平衡作用的大小

组团成本中绝大部分为旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的费用，亦称为()

下列饭店资产中，应计提折旧的固定资产有()

饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术性，具体应做到()

市场上常会出现适用于饭店的更先进，更经济的设备，所以饭店在采购设备时

旅游规制是政府利用()资源和手段，维护公共利益和整体利益

完全竞争的特征有()

旅游产品生产企业根据各类中间商在市场上所担负的不同职责而给予不同的价格折扣

饭店创新的特征不包括()

根据国家有关法律法规，按照统一表示、统一指标、统一报送时间

通过制定企业的宗旨、目标、战略等来协调各部门、各单位的活动

在饭店业务经营活动所有的资源中，()是一种决定性的资源

某旅游产品在市场上非常受欢迎，为增加经济效益，经营者将价格提高2％

某饭店在年度员工满意调查中发现，饭店的薪酬存在相同岗位员工之间

关于饭店服务质量的特征和特性，下列说法有误的是()

下列各项不属于知人善任具体要求的是()

影响旅行社服务质量的因素有(自然社会方面的因素)

旅游管理部门的中心职能将随旅游产业发展的不同阶段而变化。在旅游发展的成熟期，其中心职能是()

根据旅游供给规律，下列说法不正确的是()

在出境游中，旅行社必须在()经营责任保险的保险公司投保

在饭店中，给客人留下一印象和最后印象的部门是()

造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为(服务质量规范不切实际)

我国旅行社业在资产结构上存在的一个普遍现象是()的比例较高

为了保证饭店管理的系统性，饭店管理必须遵循()原则

关于饭店灭火器材的使用，下列论述正确的有()

某饭店集团的成员饭店均由总部投资并管理，实行统一的管理模式

《旅行社业务经营许可证》应由()行政管理部门核准颁发

旅行社在经营过程中，应遵循(诚实守信)原则，认真履行与饭店、旅游景点、餐馆等供应商签订的业务合同内容

创造理想品牌溢价的关键是创造()

在各类旅游乘数效应发挥作用的阶段中，(诱导效应)构成了继发效应阶段的主要内容

凡高度超过()米的高层饭店属于高层建筑的范畴

旅游行业管理的内容中，行业服务是(外延性)的