我国高速铁路旅客运输的京沪、京哈、京港、杭福深客运专线的客运量明显高于其他高铁线路，体现了客运需求的

设某地区2012年粮食产量5000万吨，向外发送量2000万吨，到达量1000万吨，则该地区2012年粮食的产运系数为

设某地区去年玉米产量1000万吨，向外发送量750万吨，由其他地区运进该地区的玉米为350万吨，则该地区去年玉米的产运系数为

随着经济发展水平提高，货运需求在数量方面增速（），运输总量

设ED表示运输需求的价格弹性，当ED=0.5时，称为

设2015年铁路部门对A、B两地间货物运价进行了调整，运价比2014年上浮5.6%，同期A、B两地间货物运量下降9.8%，则该货物运输需求价格弹性系数为

关于运输需求价格弹性的说法，正确的是

已知A、B两地之间有铁路、公路、民航等多种运输方式。假设在去年4月份，A、B两地间民航票价下降10%，当月该线路民航运量上升5%，

设2017年政府物价部门依据有关规定对A、B两地间铁路货物运价进行了调整，比2016年上浮5%，同期A、B两地间铁路货物运量下降2%

设2019年国家对A、B两地间铁路货物运价进行了调整，比2018年上浮4%，同期A、B两地间铁路货物运量下降5%

运量预测按预测的内容和对象分类，可以分为

分析市场发展过程中变量的相互关系，寻因索果，解决“为什么”等问题的调查方式是

2015~2019年我国航空运输总周转量如下表所示。使用简单算术平均法预测2020年的航空运输总周转量约为（）亿吨公里

在运量预测方法中，指数平滑法属于

市场环境调查包括政治环境调查、经济环境调查、自然地理环境调查和（）调查

企业需求是运输市场总需求中不同企业所占的需求份额，它依赖于产品、服务、价格、营销等因素

运输需求的特征有（）和可替代性等

影响货物运输需求的因素主要包括

运输需求弹性一般包括

市场调查按调查目的划分，可分为

下列关于需求弹性的说法正确的有

（）是运输企业（市场主体）旨在促进其总体发展的系统活动过程

如果z表示企业总利润，P表示产品标价，K表示单位折让费，c表示生产和分销的单位可变成本，q表示产品销售数量

企业内部营销管理的核心是发展职工的（），以提高其服务水平

以铁路为例，旅客候车要与候车厅工作人员接触，上车要与检票员接触，上车后要与列车员接触，以上活动反映了运输市场营销的（）特征

营销规划的核心内容包括确认企业的市场机会和发展目标、选择合适的目标市场和增长机会以及

在运输企业营销活动的流程中，最后一个步骤是

在运输市场营销的价值创造和配送流程中，资源配置属于（）业务程序

在运输市场营销过程中，分销处于（）阶段

有效市场细分的原则是效益性和

下列关于市场细分的说法，正确的

企业的资源是有限的，消费者的需求是千差万别的。为了使有限的资源得到有效利用，从而获得最大效益，企业必须进行

有效市场细分的原则是可衡量性、可进入性和

铁路运输在（）运输市场上与公路运输竞争比较激烈

海运出口的货运代理业务流程为

按货运方式的不同，货运代理可分为

美国西南航空公司针对股东的口号是“我们的竞争对手是汽车”。上述口号说明，西南航空公司按（）细分市场，针对的是收入较低消费者

船舶代理按照代理具体细节，可以分为订舱揽货代理和

船舶代理是指接受船舶所有人或者船舶承租人、船舶经营人的委托，为其（）办理各项业务和手续的企业

空运出口的货运代理业务，在报关之前应完成的工作有

“对货物进行包装、称重和量尺码，联系内陆运输工具，将货物送港口待装”，以上工作内容发生在海运出口货运代理业务的（）环节

委托人授权代理人作为在某个特定地区的全权代表，委托其处理委托人在该地区的所有货物运输事宜及相关事宜的货运代理称为