第 31 题

　　某投资项目建设期初投资70万元，一年后又投入80万元，若年利率为5%，则该投资项目的总投资现值是()万元。

　　A.70

　　B.143

　　C.146

　　D.150

　　正确答案：C,

　　第 32 题

　　挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的()倍予以赔偿。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.5

　　正确答案：C,

　　第 33 题

　　(2008年)在某企业采取的各项关系营销策略中，属于定制化联系策略的是()。

　　A.建立VIP俱乐部，会员可以享受加盟企业的优惠

　　B.为某行业重点客户提供信息化整体解决方案

　　C.推出年度积分回馈营销计划

　　D.对大学生推出暑期优惠营销计划

　　正确答案：B,

　　第 34 题

　　在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于()。

　　A.不了解顾客的期望造成的差距

　　B.未能履行服务承诺造成的差距

　　C.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

　　D.未按服务标准提供服务

　　正确答案：B,

　　第 35 题

　　(2010年)2010年我国决定加快推进三网融合，即推进()的融合发展。

　　A.固定网、移动网和卫星网

　　B.电信网、电力网和有线电视网

　　C.固定网、移动网和计算机网

　　D.电信网、广播电视网和互联网

　　正确答案：D,

　　第 36 题

　　根据《邮政法》规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由()。

　　A.邮政企业负责赔偿或处理

　　B.检疫部门负责赔偿或处理

　　C.海关负责赔偿或处理

　　D.消费者自行承担

　　正确答案：B,

　　第 37 题

　　(2010年)梅特卡夫定律表明：网络的价值随网络用户的增加而增加，这体现了()。

　　A.内部经济性

　　B.网络外部性

　　C.网络服务性

　　D.范围经济性

　　正确答案：B,

　　第 38 题

　　在垄断经营情况下，电信普遍服务主要是通过地区补贴和()来实现的。

　　A.用户补贴

　　B.税收补贴

　　C.工资补贴

　　D.业务交叉补贴

　　正确答案：D,

　　第 39 题

　　依照各国《电信法》的规定，()负责电信法的具体实施和规制，并且根据管理实际适时提出修改法律的建议和制定具体规制措施。

　　A.独立的电信规制机构

　　B.独立的电信运营公司

　　C.独立的反垄断机构

　　D.独立的行政管理机构

　　正确答案：A,

　　第 40 题

　　(2010年)我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的()。

　　A.最低质量标准

　　B.最简单的操作规程

　　C.最高质量标准

　　D.最完备的操作规程

　　正确答案：A,