2017年助理人力资源管理考试强化过关题7_第6页

　　11.【答案】ABCDE

　　【解析】敏感性训练法要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。它适用于组织发展训练;晋升前的人际关系训练;中青年管理人员的人格塑造训练;新进人员的集体组织训练;外派人员的异国文化训练。

　　12.【答案】BC

　　【解析】绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容的不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。

　　13.【答案】BCDE

　　【解析】绩效管理系统评估是对绩效管理各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括以下五个方面：(1)对管理制度的评估;(2)对绩效管理体系的评估;(3)对绩效考评指标体系的评估;(4)对考评全面、全过程的评估;(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

　　14.【答案】BCE

　　【解析】目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。但是，目标管理法没有在不同的部门、不同的员工之间设立统一目标，因此，难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。

　　15.【答案】BCE

　　【解析】图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法。由于本方法所采用的考评效标涉及范围较大，可以涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛适应性，同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点。但考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确性。在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下，本方法极容易产生晕轮效应或集中趋势等偏误。

　　16.【答案】ABCDE

　　【解析】正向激励策略是通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策，如奖励、晋级、升职、提拔等，鼓励员工更加积极主动工作的策略。对达到和实现目标的员工所给予的正向激励，可以是物质性的，也可以是精神性的、荣誉性的;可以采用货币的形式，也可以采用非货币的形式。

　　17.【答案】ABCE

　　【解析】间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。

　　18.【答案】ADE

　　【解析】企业薪酬体系设计的基本要求包括：(1)薪酬体系设计要体现薪酬的基本职能。薪酬职能是指薪酬在运用过程中的具体功能的体现和表现，是薪酬管理的核心，包括补偿职能、激励职能、调节职能、效益职能和统计监督职能。(2)薪酬体系设计要体现劳动的基本形态。主要包括潜在劳动、流动劳动、凝固劳动三种形态。

　　19.【答案】ABCE

　　【解析】确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括：少而精的原则、界限清晰便于测量的原则、综合性原则及可比性原则。

　　20.【答案】ABDE

　　【解析】核算人工成本的基本指标包括企业从业人员年平均人数、企业从业人员年人均工作时数、企业销售收入、企业增加值、企业利润总额、企业成本总额、企业人工成本总额等。

　　21.【答案】BCDE

　　【解析】劳动标准的横向结构中，按照劳动标准的对象分类，可以划分为就业、劳动关系、工作条件、劳动报酬、职业技能开发、劳动安全卫生、社会保险、劳动福利、劳动行政管理等项标准;劳动标准的纵向结构中，按照劳动标准适用的层次，可以划分为国家劳动标准、行业劳动标准、地方劳动标准、企业劳动标准。

　　22.【答案】ABCDE

　　【解析】集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性以外，还具有自身的特点。主要有：集体合同是整体性规定劳动条件的协议;工会或劳动者代表职工一方与企业签订;集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。

　　23.【答案】ABCDE

　　【解析】劳动报酬具体内容包括以下各项：(1)用人单位工资水平、工资分配制度、工资标准和工资分配形式;(2)工资支付办法;(3)加班加点工资及津贴补贴标准和奖金分配办法;(4)工资调整办法;(5)试用期及病、事假等期间的工资待遇;(6)特殊情况下职工工资(生活费)支付办法;

　　(7)其他劳动报酬分配办法。

　　24.【答案】ABCDE

　　【解析】当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议，出现下列情形之一的属于仲裁时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计算：(1)一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的;(2)在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的;(3)在约定的协商期限内未达成一致的;(4)达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的;(5)一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的;(6)调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起15日内一方或者双方当事人不同意调解的;(7)在受理调解申请之日起15日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的;(8)达成调解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的。

　　25.【答案】ABCE

　　【解析】相关法律规定，职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受以下待遇：(1)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资。(2)从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的90%，二级伤残为本人工资的85%，三级伤残为本人工资的80%，四级伤残为本人工资的75%。伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额。(3)工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，按照国家有关规定享受基本养老保险待遇。基本养老保险待遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。

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