21.导游服务是一种( )型的智能服务,要求导游员有丰富的知识、娴熟的导游技能。
A.文化典范
B.知识密集
C.道德高尚
D.行为约束
答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第27页,中国旅游出版社2007年版。
22.由于( )的倡导,近代旅游业开始成为世界一项经济产业。
A.托马斯·库克
B.帕特·耶尔
C.卡瑟琳·普莱斯
D. 理查德·韦斯
答案:A
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第6页,中国旅游出版社2007年版。
23.中国第一家旅行社——中国旅行社是由( )创建的。
A.刘佛丁
B.陈光甫
C.孙中山
D.张裕
答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第23页,中国旅游出版社2007年版。
24.( )是导游员最重要的基本功。
A.语言
B.微笑
C.才艺
D.销售
答案:A
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第61页,中国旅游出版社2007年版。
25.人文景观作为人类社会创造的产物,总是发生在一定的历史时期,与当时的社会有密切的联系,所以我们不能脱离当时的( )孤立地去欣赏他们。
A.历史背景
B.地理环境
C.人物事件
D.建筑环境
答案:A
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第232页,中国旅游出版社2007年版
26.当住宿、餐饮等方面有不符合旅游合同规定的情况时,应对游客予以补偿,而且替代物一般应( )原来的标准。
A.等同
B.低于
C.高于
D.区别
答案:C
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第172页,中国旅游出版社2007年版。
27.导游员要避免与游客处于( ),即使因为一些问题而与游客发生不快,也不要远远地独处一隅,而应主动与游客修复关系,重新拉近彼此的距离。
A.亲密距离
B.私人距离
C.社交距离
D.公众距离
答案:D
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第204页,中国旅游出版社2007年版。
28.( ),世界各地的大众旅游活动迅速掀起。
A.文艺复兴以后
B.法国大革命以后
C.第一次工业革命以后
D.第二次世界大战结束以后
答案:D
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第22页,中国旅游出版社2007年版。
29.优秀的导游工作者在完成本职任务时,一般从审美学角度会扮演( )三种角色。
A.推介美景、宣传美景、存留美丽
B.预报景点特色、推荐特殊景点、渲染完美景点
C.审视资料美学、规划施展美景、协助游客审美
D.游客审美对象、审美信息的传递者、审美行为的协调者
答案:D
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第14页,中国旅游出版社2007年版。
30.1999年下半年,我国境内首家合资旅行社——云南力天旅游有限公司诞生,是由我国与( )合资建立的旅行社。
A.美国
B.瑞士
C.德国
D.日本
答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第25页,中国旅游出版社2007年版。
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