11.在领队服务程序中,不属于领队工作范围的内容是( )。
A.负责实施旅游计划
B.带领游客出入境
C.为游客提供与出入境有关的服务
D.督促落实旅游计划
答案:A
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第132页,中国旅游出版社2007年版。
12.某领队带我国旅游团赴境外旅游,境外导游推荐自费项目时,领队应征求( )的意见,商定实施。
A.全体旅游团成员
B.国内组团社
C.全陪
D.游客代表
答案:A
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第135页,中国旅游出版社2007年版。
13.游客的生活能力包括独立生活能力和( )能力。
A.学习知识
B.处理问题
C.锻炼身体
D.适应环境
答案:D
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第97页,中国旅游出版社2007年版。
14.入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的应该是( )。
A.地陪导游员
B.领队
C.司机
D.全陪导游员
答案:D
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第128页,中国旅游出版社2007年版。
15.地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受( )下达的旅游团队接待任务时起,到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。
A.组团社
B.地接社
C.旅行社计调
D.领队
答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第113页,中国旅游出版社2007年版。
16.接待外宾团的地陪提供翻译服务时,当接待人员的讲解内容涉及不恰当的言论、机密信息或有价值的经济情报时,地陪可以( )。
A.直接翻译
B.不翻译
C.转译成其他
D.报告领导
答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第122页,中国旅游出版社2007年版。
17.旅行社为散客提供的单项委托服务分为受理散客来本地旅游的委托、受理散客在本地旅游委托和( )。
A.受理散客来本地招商考察的委托
B.办理散客赴外地旅游的委托
C.受理散客来本地订房的委托
D.受理散客赴外地访友的委托
答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第143页,中国旅游出版社2007年版。
18.某旅游团乘旅游车从海口赴三亚游览,司机安排自己的朋友搭便车一同前往,有游客提出反对,领队应及时交涉,必要时向( )投诉,并向组团社报告。
A.地陪导游
B.当地接待社
C.当地旅游局
D.旅游车队
答案:B
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第135页,中国旅游出版社2007年版。
19.乘坐飞机时,承运人停止办理乘机手续的时间,为航班离站时间前( )分钟
A.60
B.40
C.30
D.20
答案:C
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第246页,中国旅游出版社2007年版。
20.下列关于签证的正确表述是( )
A.华侨回国探亲、旅游必须办理签证
B.在我国旅游签证属于普通签证,仅用于发给来中国旅游的人员
C.签证上规定了持证者在中国停留的起止时间
D.5人以上的旅游团队可发给团体签证
答案:C
参考依据:《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编),第238页,中国旅游出版社2007年版。
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