B.顾客反馈
C.改进建议
D.改进决策
(三)
对产品监视进行分析。
82.在现代工业化生产中，( )是经常采用的一种有效的质量控制方式。
A.过程监视
B.产品验证
C.产品试验
83.在产品形成过程中，生产者往往通过必要的手段，实施对作业有决定性影响的过程参数进行( )，确保过程稳定。
A.监视
B.控制
C.调整
84.产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用是( )的。
A.可以替代
B.相辅相成
C.互为补充
85.对产品进行监视，要对( )作出客观、完整无误的记录，作为验证质量满足规定的证据。
A.过程运行
B.过程参数
C.过程环境
86.监视人员对作业过程应实施( )。
A.定点检查
B.巡回检查
C.轮流检查
(四)
对计量控制进行分析。
87.测量设备通常包括( )
A.测量仪器
B.参考物质
C.测量标准
D.辅助设备
E.测量资料
F.测量人员
88.在测量过程的控制中，不仅需要确定测量过程的预期用途所要求的特性，还需要对这些特性进行控制。这些特性包括( )。
A.测量不确定度
B.稳定性
C.计量单位
D.重复性
E.最大允许误差
89.某测量仪器，在规定的技术文件中明确指出输入量的两次测得值之差的再现限为R，正态分布且置信水平为95%，则输人估计值的标准不确定度为( )。
C.R/1.414
D.2R
(五)
中国顾客满意指数测评模型如下图所示：
该模型包含六个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答以下问题：
90.六个变量中目标变量是( )。
A.品牌形象
B.预期质量
C.感知质量
D.感知价值
E.顾客满意度
来源:考试网-质量工程师考试
