1.C解析：WT0贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。
2.D解析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。产品质量责任是指生产者、销售者
以及其他对产品质量负有责}任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。
3.B解析：一致性是指在统一计量单位的基础上，无论在何时何地采用何种方法，使
用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。也就是说，测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的。
4.B解析：统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内
的标准化形式。
5.A解析：sl基本单位共7个，它们是构成sl的基础。分别是：长度单位(米)m、
电流单位(安培)A、发光强度单位(坎德拉)ed,物质的量(摩尔)tool、质量单位(千克[公斤])kg、时间单位(秒) s、热力学温度(开尔文)K。
6.A解析：设计和开发是指将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一
组过程。标准对设计和开发的要求是针对产品设计和开发。
7.D解析：测量范围，也称为工作范围，是指测量仪器的误差处于规定的极限范围内
的被测量的示值范围。在这一规定的测量范围内使用，测量仪器的示值误差必处在允许极限内;而若超出测量范围使用，示值误差就将超出允许极限。换言之，测量范围就是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
8.C 解析：竞争关系模式主要表现为价格驱动，有以下特征：(1)制造商同时向多家供应商购货， 通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供应的连续性;(2)制造商通过在供应商之间 分配采购数量对供应商加以控制;(3)制造商与供应商保持的是一种短期合同关系、稳定性较差;(4) 制造商与供应商的信息交流少;(5)供应商的选择范围大多限于投标评估。
9.C解析：型式试验用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。可包括以下考核内容：(1)结构要求;(2)性能要求。
10.A解析：在审核中收集的证据显示有紧急的和重大的风险(如安全、环境或质量方面)时， 应及时报告受审核方，适当时向审核委托方报告。对于超出审核范围之外的引起关注的问题，应指出并 向审核组长报告，可能时，向审核委托方和受审核方通报。
11.A解析：顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的，体现了顾客满意的主观性。
12.A解析：模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方法。这种 方法将供应商的客观表现与评价者的主观判断结合起来，是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适 合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。
13.c解析：大量测量结果的(算术)平均值与真值或接受参照值之间的。致程度称为正确度
14.A解析：现场审核中的首、末次会议都应当由审核组长主持。
15.B解析：SIPOC工作表的形成是从顾客-输出-过程-输入-供应商的思考角度形成的。
16.B解析：组织应依据设计和开发策划的安排，在适宜的阶段进行评审，以便达到以下目的：①评价设计和开发的结果满足要求的能力;②识别任何问题并提出必要的措施。
17.B解析：文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性。
18.A解析：在现场审核活动前应评审受审核方的文件，以确定文件所述韵体系与审核准则的符合性。
19.B解析：标准是为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。"重复性事物"是制定标准对象的基本属性。
20.B解析：产品是过程的结果，从事检验测试工作的实验室的产品是检测报告。 21.B解析：完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是赋予特性。
22.C解析：时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客的要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。
23.A解析：根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分 类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类，关键质量特性，是指若超过规定的特性值要求，会 直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。
24.B解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。
25.D 解析：1961年美国费根保姆博士发表的《全面质量管理》一书：全面质量管理是为了能够 在最经济的水平上并考虑到充分满足用户需求的条件下进行市场研究，设计、生产和服务，把企业业务部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。这是最先提出质量管理的主要任务}是建立质量管理体系的全新见解，具有划时代意义。
| 26.B解析：确定问题点--般有两类问题点：一类是未实现规定目标、标准的问题点，例如}上一年度方针目标中未完成的部分，制度标准中未执行的条款;未达到国家法令法规、安全质量监督和!行业标准中所规定的事项(例如环保、工业卫生等)的要求等。另一类是对照长期规划、发展需要可能出现的问题点，例如如何适应国内外顾客需要，战胜竞争对手，开拓新产品、新市场中可能出现的问题点。
27.A解析：鉴定成本包括：(1)外购材料的试验和检验费用;(2)实验室或其他计量服务费用;(3)检验费;(4)试验费;(5)核对工作费;(6)试验、检验装置的调整费;(7)试验、检验的材料与小型质量设备的费用;(8)质量审核费用;(9)外部担保费用;(10)顾客满意调查费;(11)产品工程审查和装运发货的费用;(12)现场试验费;(13)其他鉴定费用。
28.A解析：信息传递大体由三部分组成：信源-信道-信宿。信道是传递的通道;信宿是传递的终点，一般指接受信息和处理信息的部门。传递要求完整(数据完整并可追溯)、准确、及时。
29.B解析：知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。
30.B解析：强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式。
3 1.ABC解析：CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型，技术体系结构主要集中在运营型和分析型。
32.ABCE解析：IS0 9000族的核心标准有IS0 9001、IS0 9004、IS0 9000、IS0 1901
33.ABD解析：测量每个过程有效性和效率的方法包括检验、验证Y数据分析、内部审核和采用统计技术等。
34.ACD解析：当产品在组织内部处理和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，防止产品的损坏、变质和误用。
35.CD解析："纠正措施"是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。"预防措施"是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
36.BC 解析：按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核：(1)第一方审核，亦称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础;(2)第二方审核由对组织感兴趣的相关方(如顾客)或由其他组织或人员以相关方的名义进行;(3)第三方审核由外部独立的组织进行，如提供符合Gl3/T l9001标准和GB/T 24001标准要求的认证的认证机构。外部审核通常是指第二方审核和第三方审核。
37.ABC解析：审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是定性的或定量的。
38.AB解析：认证在颁发认证证书后还有监督审核等，体系审核可包括第一方、第二方和第三方审核。
39.ABDE解析：对产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准(国家标准、行业标准、企业标准)和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。
40.BCD解析：软件开发阶段包括设计、编码、测试。
来源:考试网-质量工程师考试
