A．价格相同 B. 成本相同C．质量最好 D. 具有功能互换或尺寸互换性
12．作为标准化的高级形式，（ C ）从理论和方法方面都体现了标准化的发展，是标准化走向成熟的标志。
A．统一化 B. 通用化 C．系列化 D. 组合化
13．质量保证是质量管理的一部分，致力于（ D ）。
A．满足质量要求 B. 增强满足质量要求的能力
C．制定并实施质量方针和质量目标 D. 提供质量要求会得到满足的信任
14．认证机构在证书有效期内还要对获得质量体系认证的企业进行监督审核，每次监督审核人日数一般为初次审核的（ B ）。
A．1/2 B. 1/3 C．2/3 D. 1/4
15．质量检验定义中，“观察”的含义是指（ C ）。
A． 测量过程中对量值的观察 B． 对测量条件的变化进行观察
C． 用“感官”感受的方法进行观察 D． 对测量人员的操作进行观察
16．某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是一种 （ C ）。
A．内部审核 B. 第一审核 C．第二方审核 D. 第三审核
17．以下关于程序的说法不正确的是（ B ）。
A． 程序是为进行某项活动或过程所规定的途径 B． 程序必须形成文件
C． “程序文件”就是含有程序的文件 D． 程序可以形成文件，也可以不形成文件
18．过程方法强调将（ A ）作为一种过程进行管理。
A．活动和相关资源 B. 输入和输出 C．人员 D. 资源
19．质量计划通常是（ A ）的结果之一。
A．质量策划 B. 质量保证 C．质量控制 D. 质量审核
20．纠正措施是（ A ）所采取的措施。
A．为消除已发现的不合格原因 B. 对不合格品
C．为防止不合格品可能发生 D. 为返工返修等
21． 是流程图中所用的符号，它表示（ C ）。
A．活动说明 B. 决策 C．开始和结束 D. 措施
