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中级质量资格考试综合辅导知识(11)_第4页

考试网(www.examw.com)  2009年9月23日  
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  用于试验主要设备的动力消耗,以及在破坏性试验时消耗的材料和物品。小型质量设备的费用包括了非固定资产的质量信息设备的费用。

  8、质量审核费用

  用于产品和体系的审核费,包括内审和外审

  9、外部担保费用

  指外部实验室的酬金,保险检验费等。

  10、顾客满意度调查费

  为了了解顾客(包括内部)对产品质量满意程度而进行相关调查分析的费用。

  11、产品工程审查和装运发货的费用

  指产品工程师在发货前再次审查试验和检验数据时所支出的费用。

  12、现场试验费

  指在最终发货之前,有关部门按照顾客的场所试验产品时所造成的损失,包括有关差旅费和生活费。

  13、其它鉴定费用

  包括供应商认证等费用

  (三)内部故障(损失)费

  1、报废损失费

  因产成品、半成品、在制品达不到质量要求且无法修复或在经济上不值得修复造成报废所损失的费用,以及外购元器件、零部件、原材料在采购、运输、仓储、筛选等过程中因质量问题所损失的费用,不包括由于其它原因而废弃的材料。

  2、返工或返修损失费

  为修复不合格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用,包括重新投入运行前的再次检验费用。

  3、降级损失费

  因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用。

  4、停工损失费

  因质量问题造成的停工所损失的费用。

  5、产品质量事故处理费

  因处理内部质量事故所支付的费用,如重检验或重新筛选等支付的费用。

  6、内审、外审等的纠正措施费

  内审、外审等的纠正措施费是指解决内审和外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用,包括防止问题再发生的相关费用。

  7、其它内部故障费用

  包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用。

  (四)外部故障(损失)费用

  1、投拆费

  在保单约定范围内,对顾客投诉的调查研究、修理或更换所支出的费用,或在保单期满之后用于顾客特殊投诉的调查处理所支出的费用。

  2、产品售后服务及保修费

  直接用于校正误差或特殊试验,保修产品或零件以及用于纠正非投诉范围的故障和缺陷等所支出的一切费用,不包括安装服务费及合同规定的维修费用。

  3、产品责任费

  因产品质量问题而造成的有关赔偿损失费用(含法律诉讼、仲裁等费用)

  4、其它外部损失费用

来源:考试网-质量工程师考试

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