2018年咨询工程师考试试题_组织管理习题（1）_第3页

　　(1) :A, B, C

　　建立一个组织严密、目标和职责明确、行为高效的HSE管理体系是全面推行HSE管理的首要条件。

　　(2) :A, B, D

　　HSE管理团队的核心任务是实施HSE管理体系，HSE管理是跨越项目所涉及的所有公司和部门界限的全面的和全过程的管理，是在工程项目计划范围内进行的广泛管理，选项C错误;专职HSE管理人员是开展HSE工作的核心力量，选项E错误。

　　(3) :A, B

　　项目经理在建立工作基础阶段的工作有：了解项目情况;研究工作任务;分析项目相关人员;编制项目工作计划。

　　(4) :C, D, E

　　口头沟通应注意的问题是：①应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感;②不要使用可能被误解成歧视、偏见或攻击性的言词;③在项目初期，高度的面对面沟通对促进团队建设、发展良好的工作关系和建立共同期望特别重要;④要注意沟通的主动性;⑤口头沟通应该坦白、明确;⑥口头沟通的时间选择很重要;⑦要注意有效的聆听。

　　(5) :B, C, E

　　工程项目计划和工作成果是绩效报告输入的重要内容，绩效报告的主要内容包括状态报告、进展报告、预测和变更申请。

　　(6) :A, C, D, E

　　工程项目管理的发展趋势有：①工程项目管理一体化趋势日益明显;②工程项目专业化管理的特征显著;③和谐项目管理的理念与方式逐渐产生;④工程项目总控概念的出现;⑤精益建设与廉洁管理成为工程项目管理的新内容;⑥信息技术在工程项目管理中应用日益广泛;⑦安全/健康/环境(HSE)管理受到前所未有的重视。

　　(7) :A, C, D

　　矩阵式项目组织结构具备了职能式组织结构和部分项目式组织结构的优点：①团队的工作目标与任务比较明确，有专人负责项目的工作;②团队成员无后顾之忧，项目工作结束时，不必为将来的工作分心;③各职能部门可根据自己部门的资源与任务情况来调整、安排资源力量，提高资源利用率;④提高了工作效率与反应速度，相对职能式结构来说，减少了工作层次与决策环节;⑤相对项目式组织结构来说，可在一定程度上避免资源的囤积与浪费;⑥在强矩阵式模式中，由于项目经理来自于公司的项目管理部门，可使项目运行符合公司的有关规定，不易出现矛盾。矩阵式组织结构的缺点：①项目管理权力平衡困难;②信息回路比较复杂;③项目成员处于多头领导状态。

　　(8) :B, D, E

　　咨询任务取得的基本步骤是：①获取咨询任务信息。目前许多的咨询任务信息掌握在各投资主体和业内相关人士手中。随着越来越多的工程咨询项目采取招标的形式进行，招标公告往往刊登在相关报刊或专业网站上。所以，要获取更多的咨询任务信息，就应经常浏览相关报刊，经常与相关投资主体及业内人士沟通。②正确响应委托方的要求。咨询项目委托方往往对咨询任务范围有一个较为明确的想法，这些想法集中反映在项目工作大纲(TOR)中。咨询工程师对此要认真进行研究，特别是对工作范围、时间进度要求等，要做出正确的响应。有时委托方对咨询任务的范围并不十分清楚，这时咨询工程师应注意与委托方交流，澄清任务的内容与完成时间要求等，并得到委托方的确认。③委托协议或合同的起草、谈判、签订。在委托协议或合同谈判之前对谈判应进行认真的准备，主要包括：双方的期望目标，双方分歧解决方式，可以妥协的内容，必须坚持的方面，谈判的底线等。

　　(9) :A, B, C, D

　　项目雇员考核的作用有：①有利于加强成员的团队意识;②时刻提醒团队成员要完成的任务;③调动成员积极性;④提高成员工作效率;⑤保证项目目标的实现。

　　(10) :B, C, D

　　国际标准化组织(ISO)和国际咨询工程师联合会(FIDIC)推荐采用国际通用的PDCA(P1an—D0—Check—Act)循环方法即计划—实施—检查—处理。

　　(11) :B, C, D, E

　　制约项目团队组织的因素主要有：①项目的组织结构;②共同达成的有关协议;③项目管理层的偏好;④预期的人员安排。(12) :A, B, E

　　HSE实施和运行的内容有：①组织机构和职责;②培训，意识和能力：HSE履行性;③协商和沟通;④文件的效率，功能，运行有效性;⑤文件和资料控制;⑥运行控制：计划和措施;⑦应急准备和响应：紧急突发事件的预案;⑧绩效测量和监控。

　　(13) :A, D

　　单代号网络计划中没有虚箭线，选项B错误;单代号网络计划中存在虚工作，选项C错误;在双代号网络计划中，虚箭线普遍存在，选项E错误。

　　(14) :A, B, D, E

　　定量风险分析方法中数据收集和表示技术有：①访谈;②概率分布。定量风险分析与建模技术有：①灵敏度分析;②预期货币价值分析;③建模和模拟。

　　(15) :A, B, D

　　政府对项目管理中加强重要资源的管理包括：对土地资源使用的管理;对自然资源合理利用的管理;对资金资源的管理。一

　　(16) :A, B, C, E

　　项目雇员考核的作用包括：①有利于加强成员的团队意识;②时刻提醒团队成员要完成的任务;③调动成员积极性;④提高成员工作效率;⑤保证项目目标的实现。

　　(17) :A, B, C, D

　　企业管理费包括：管理人员工资、办公费、差旅交通费、固定资产使用费、工具用具使用费、劳动保险费、工会经费、职工教育经费、财产保险费、财务费、税金及其他。

　　(18) :A, C, D

　　工程项目人力资源管理的特点有：①管理对象相对集中于工程项目所涉及的有关专业;②工程项目的人力资源管理有时只是企业人力资源管理的一部分;③根据项目所采取的组织结构形式不同而有所不同;④与工程项目的规模大小和工作周期长短密切相关;⑤管理的重点与工程项目的内容密切相关。

　　(19) :A, B, D

　　复合式项目组织结构的最大特点是方式灵活。公司可根据具体项目与公司情况确定项目管理的组织结构形式，而不受现有模式的限制，因而在发挥项目优势与人力资源优势等方面具有方便灵活的特点。与此同时，复合式组织结构也因此产生不足，即在公司的项目管理方面容易造成管理混乱，项目的信息流、项目的沟通容易产生障碍，公司的项目管理制度不易较好地贯彻执行。

　　(20) :B, E

　　项目管理组织的建立一般按以下步骤进行：①确定合理的项目目标;②确定项目工作内容;③确定组织目标和组织工作内容;④组织结构设计;⑤工作岗位与工作职责确定;⑥人员配置;⑦工作流程与信息流程;⑧制定考核标准。在实际工作中，上述步骤之间衔接性较强，经常是互为前提，如人员的配备是以人员的需求为前提的，而人员的需求可能受人员获取结果的影响和人员考核结果的影响。