16．像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（ ）
A．网络型组织结构 B．矩阵型组织结构
C．多维立体型组织结构 D．扁平型组织结构
17．根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（ ）
A．小道消息 B．社交场合
C．食堂的午餐 D．员工会议
18．企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（ ）
A．正式沟通 B．非正式沟通
C．纵向沟通 D．内部沟通
19．期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是
（ ）
A．麦克利兰(McClelland) B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow) D．弗鲁姆(Vroom)
20．领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（ ）
A．20世纪30年代 B．20世纪40～60年代
C．20世纪70年代 D．20世纪80年代
