6.领导的基本职能之一是()
A.计划
B.确定目标与方向
C.采购
D.管理
7.持续改进的基础是()
A.完善组织内部的管理制度
B.改善各种配备的设施
C.加强对员工的培训
D.对顾客满意的测量分析
8.关于“质量计划”，以下说法错误的是()
A.质量计划是质量策划活动的结果
B.质量体系以质量计划为基础
C.质量计划是为达到质量目标所进行的筹划安排
D.质量计划总是针对一定的目标
9.质量体系文件的特点是动态性与()
A.高增值性
B.全面性
C.及时性
D.稳定性
10.负责质量手册风格审查的是()
A.手册编写人员
B.职能部门工作人员
C.质量管理咨询顾问
D.手册负责统稿的人员
