二、多项选择题(本大题共10小题，每小题3分，共30分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11.管理人员应该具备的技能包括（ ）
A.营销技能 B.人事技能
C.决策技能 D.技术技能
E.激励技能
12.管理的基本原理包括（ ）
A.人本原理 B.激励原理
C.可持续发展原理 D.系统原理
E.效益原理
13.法约尔一般管理理论的主要内容有（ ）转自:考试网 - [Examw.Com]
A.概括了企业活动 B.提出了工人是“社会人”的观点
C.提出了管理职能 D.提出了管理的十四项原则
E.提出“法约尔跳板”原理
14.“管理科学”学派的主要特征包括（ ）
A.将数学应用于组织管理 B.将系统概念引进管理的方法中
C.在管理中应用电子计算机技术 D.认为管理应具有灵活性
E.各个领域的各项活动都以经济效果作为评价标准
15.计划的内容是（ ）
A. What B. Who
C. How much D. Where
E. Why
