二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
1.除形象观念外，公共关系观念还应当包括( )
A.服务观念 B.互惠观念
C.协调观念 D.传播观念
E.公众观念
答案：ABCDE
知识点：第一章
2.影响知觉选择性的主观因素包括( )
A.需要和动机 B.兴趣C.性格 D.气质 E.经验知识
答案：ABCDE
知识点：第三章
3.下列选项属于交际型公关的有( )
A.消费培训 B.慈善活动C.问卷调查 D.工作餐会E.专访
答案：DE
知识点：第六章
4.广告主题的构成要素有( )
A.经济利益 B.广告目标
C.信息个性 D.消费心理
E.信息共性
答案：BCD
知识点：第七章
5.一般说来，构成态度的要素包括( )
A.认知 B.情感C.意图 D.知觉E.需要
答案：ABC
知识点：第三章
6.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为( )
A.流言 B.舆论C.时髦 D.时狂E.盲从
答案：CD
知识点：第三章
7、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由( )方面的职能决定的。
A、资料储存中心 B、领导指挥中心C、信息发布中心
D、环境检测中心 E、公众接待中心
答案：ACDE
知识点：第二章
8、企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者( )等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。
A、信息知晓的需求 B、情感的需求 C、选择的需求
D、表达的需求 E、参与的需求
答案：ABCDE
知识点：第八章
9、一般而言，把关人的传播行为主要包括( )
A.宣传 B.疏导 C.抑制 D.教育 E.交流
答案：BC
知识点：第五章
10、写好新闻公报应当注意的原则是( )
A、要有新闻根据 B、要突出新、近点 C、要有爆炸式新闻
D、要简明扼要 E、要突出变化点和趣味点
答案：ABDE
知识点：第七章
