16．一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与( )
A．层次变量 B．结构变量
C．类型变量 D．行为变量
17．领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与( )
A．被领导者的工作成熟度 B．被领导者的性格
C．被领导者的气质 D．被领导者的个性特点
18．领导过程是否有效主要取决于( )
A．决策的合理性 B．决策的创新性
C．决策的正确性 D．决策的民主性
19．人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有( )
A．再生性 B．交替性
C．转移性 D．发展性
20．美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是( )
A．生存需要、相互关系需要、合群需要 B．生存需要、相互关系需要、成长需要
C．生理需要、尊重需要、权力需要 D．生存需要、尊重需要、成长需要
