11．将员工福利划分为货币型、实物型和服务型的依据是（ ）
A．福利发挥的功能 B．福利是否具有强制性
C．福利给付方式 D．福利的表现形式
12．企业文化变革的根源在于（ ）
A．企业文化理论的发展
B．员工认识能力的提高
C．新的领导者提倡新的企业文化
D．企业生存与发展的客观条件发生了根本性变化
13．人力资源规划工作的难点是人力资源规划的（ ）
A．目标 B．内容
C．程序 D．预测技术
14．下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（ ）
A．重新安置 B．裁员
C．外部招聘 D．降低人工成本
15．下列不属于内部招募优点的是（ ）
A．给组织带来新的活力和观念
B．员工候选人很了解组织
C．提高员工的士气和动力
D．提高组织对目前人力资源的投资回报
16．可以反映出两个测验复本的题目取样或内容取样方面是否等值的信度是（ ）
A．复本信度 B．随机信度
C．重测信度 D．评分者信度
17．人力资源开发成本不包括（ ）
A．培训材料成本 B．生产率损失
C．培训方案设计成本 D．人力资源安置成本
18．人力资源成本按发生的时间特性，可分为（ ）
A．实支成本和机会成本 B．直接成本和间接成本
C．原始成本和重置成本 D．可控成本和不可控成本
19．将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法是针对（ ）
A．高层管理人员 B．基层管理人员
C．各类专业人员 D．一般员工
20．人力资源管理和开发的前提是基于人力资源的（ ）
A．不可剥夺性 B．时效性
C．生物性 D．增值性
