非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
26.现代谈判学
27.契约
28.军事谈判
29.知识
30.投射
四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
31.如何理解谈判实践的含义?
32.谈判人员应如何相互配合?
33.简述价值观念对谈判主体行为影响的表现。
34.如何使用电函谈判?
35.简述逻辑在谈判中的纽带作用。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
36.试述对主体行为预测的线索或依据。
37.试述策略技巧的应用规律和效果。
六、案例分析题(10分)
38.弗雷德·查尔斯·艾克尔在《国家如何进行谈判》一书中说:“根据17至18世纪的外交规范,一个完善无缺的谈判家,应该心智机敏,而且具有无限的耐性;能巧言掩饰,但不欺诈行骗;能取信于民,而不轻信他人;能谦恭节制,但又刚毅果断;能施展魅力,而不为他人所惑;能拥巨富藏娇妻,而不为钱财女色所动。”
这段话中对谈判人员的要求虽然是根据200多年前的外交规范提出来的,但也完全适用于现代的谈判人员。请根据这段话,就谈判的共同特点和谈判人员的总体而言,阐述现代谈判人员应具有哪些素质?