二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.商务谈判中必须避免出现的心理状态包括
A.信心不足 B.畏手畏脚
C.热情过度 D.不知所措
E.期望过高
22.在国际商务谈判中，使用条件问句的优点有
A.互做让步 B.获取信息
C.寻求共同点 D.代替“NO”
E.创造双赢解决方案
23.非固定价格也称“活价”，其包括
A.暂定价格 B.不规定价格
C.具体价格待定 D.价格调整条款
E.部分固定价格，部分非固定价格
24.谈判人员应具备的基本观念有
A.忠于职守 B.团队精神
C.谦虚谨慎 D.任劳任怨
E.平等互惠
25.下列有关报价先后的说法中，正确的有
A.预期谈判会各不相让，则己方应先报价
B.若己方谈判实力强于对方，则己方应先报价
C.一般而言，发起谈判的人应先报价
D.按照惯例，应由卖方先报价
E.若谈判双方都是行家，则己方应先报价
