选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.“等效采用国际标准”，可以用以下______表示。
A.= B.≠
C.≡ D.≈
2.现代第三方产品质量认证制度发源于
A.德国 B.英国
C.美国 D.法国
3.物业管理行业隶属于第三产业中的______行业。
A.邮政 B.运输
C.旅游 D.服务
4.ISO9001∶2008规定了
A.质量管理体系要求 B.产品要求
C.物业服务质量要求 D.顾客要求
5.ISO9001∶2008标准的要求中，阐明质量体系文件至少包括
A.三类文件 B.四类文件
C.五类文件 D.六类文件
6.下列关于质量手册的说法中，正确的是
A.质量管理手册仅为内部使用
B.质量管理手册仅为外部使用
C.质量管理手册可以内外兼用
D.质量管理手册内部使用为主，外部使用为辅
7.每一个质量体系程序文件都应针对质量体系中的______逻辑独立的活动。
A.一个 B.针对性的
C.几个 D.相应的
8.常用的作业指导书、工作细则、标准、作业规范的内容应满足“5W1H”原则，其中第一个W是
A.WHY B.WHO
C.WHERE D.WHAT
9.ISO9004适用于______组织。
A.服务类 B.任何
C.较大规模 D.较小规模
10.由供方组织的自我审核称为
A.内部质量审核 B.外部质量审核
C.第二方审核 D.第三方审核
