自学考试《导游业务》章节试题及答案：第4章_第7页

　　三、判断题

　　1、旅游者遭遇坏人行凶、偷窃、诈骗，属意外事故。 ( 错 )

　　2、游客在景区中心脏病瘁发，应马上将患者抬或背送医院。( 错 )

　　3、游客在用餐前1小时提出中餐换西餐的要求，导游员可以受理安排。( 错 )

　　4、送早班机提早就餐，导游员一定要在前一天晚上10：00时前向酒店餐饮部予以说明。( 对 )

　　5、国内客人身份证遗失可凭饭店保卫部门或旅行社出具证明乘机。( 错 )

　　6、如出现误机，导游员应立即向旅行社汇报、求助，并及时与机场联系，看能否让客人乘坐最近的航班机离开。( 对 )

　　7、为了防止漏接事故的发生，导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。 ( 对 )

　　8、由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等造成旅游者未能及时搭乘原定班次飞机的事故属于非责任事故。 ( 对 )

　　9、地陪、全陪和领队应密切配合，地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。 ( 错 )

　　10、在寻找走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。( 对 )

　　11、旅游者丢失证件后，须补办必要的手续，费用由旅行社与旅游者协议分担。( 错 )

　　12、旅游者患一般疾病时，导游人员应劝其留在饭店内休息。 ( 对 )

　　13、如果导游人员拥有驾驶证，在遇到司机酒后开车时，可要求替换其驾驶。( 错 )

　　14、遇到交通事故，导游人员应指定专人保护现场，并尽快通知公安部，请求派人来现场调查处理。 ( 对 )

　　15、进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内。 ( 对 )